心得體會(huì)可以用簡(jiǎn)明扼要的語(yǔ)言概括整個(gè)事件，突出自己的感受和收獲，例如：“這次經(jīng)歷讓我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，也學(xué)會(huì)了如何更好地與人溝通?！比绾螌?xiě)出優(yōu)秀的企業(yè)心得體會(huì)范文？下面給大家分享一些企業(yè)心得體會(huì)范文，希望對(duì)大家有所幫助。

企業(yè)心得體會(huì)范文篇1

第一次遇到"迷彩"，于是生命中又多了一道"神圣"的色彩，工夫上天也給了我們?cè)S多責(zé)任，但軍人的責(zé)任是神圣的，上天賦予了我們?cè)S多選擇，而我們卻沒(méi)有選擇去當(dāng)一名軍人，然而上天卻寬恕地把一次體驗(yàn)的機(jī)會(huì)給了我們。

迷彩是我最喜歡的混合色，它似乎是一個(gè)天性的裝扮師，平凡而略顯嬌弱的臉上無(wú)形中增添了一些英武，我在想，天藍(lán)地綠的搭配是否過(guò)于單調(diào)了，如果我們能夠多增加一些迷彩，是否又會(huì)多一份精彩呢?生活也是如此吧?一些迷彩生動(dòng)一份光陰。歌聲"團(tuán)結(jié)就是力量，這力量是鐵，這力量是鋼……"這首團(tuán)結(jié)就是力量在高中時(shí)也曾合唱,但感覺(jué)從來(lái)沒(méi)有向今天這樣響亮過(guò)，以至如今都已不記得當(dāng)初的力量是團(tuán)結(jié)在哪的。然而在這里，當(dāng)一群女生在高溫下盤(pán)腿而坐，不顧往日的斯文，將人的本性，熱情，積極的一面顯露時(shí)，就成了我心中永久的記憶：當(dāng)大家放聲歌唱時(shí)，我才明白什么叫做真正的團(tuán)結(jié)。冰心曾說(shuō)過(guò)這么一句話：一朵孤芳自賞的花只是美麗，一片互相依偎著而怒放的錦繡才會(huì)燦爛。我們生活在一個(gè)集體里，唯有團(tuán)結(jié)，才能為團(tuán)隊(duì)增光，為自己加彩，才能促成燦爛的錦繡。

太陽(yáng)9月的長(zhǎng)沙，驕陽(yáng)似火。但是并沒(méi)有曬僵我們的激情，反倒激發(fā)了我們的士氣。人們總是愛(ài)在烈日暴曬時(shí)找個(gè)陰涼的地方躲起來(lái)，為什么不勇敢的以另一種心情去迎接它呢?它能驅(qū)散我們心中的軟弱，生長(zhǎng)出新的希望。只要我們手牽著手，心連著心，任憑驕日如何猛烈，我們都能共同堅(jiān)持到最后。

堅(jiān)持人是否有耐力和韌性其實(shí)不必用一件什么大事來(lái)衡量。一個(gè)簡(jiǎn)單而有訓(xùn)練價(jià)值的動(dòng)作你是否能堅(jiān)持就是最簡(jiǎn)單的檢驗(yàn)方法。曾經(jīng)我也因?yàn)楹ε露荒軋?jiān)持。但現(xiàn)在不一樣了。有了這段迷彩生活，將來(lái)就更不會(huì)了。堅(jiān)持的定義很簡(jiǎn)單!就是在別人支撐不住的時(shí)候你能再堅(jiān)持一秒，就是一種毅力，一種堅(jiān)韌。今后求學(xué)的路上還要面臨更多更大的堅(jiān)持。軍訓(xùn)讓我明白了一點(diǎn)：在汗水中磨練堅(jiān)韌更能造就成功：而在淚水中換來(lái)的堅(jiān)持總有一天會(huì)隨時(shí)間消逝。

像軍人那樣，經(jīng)歷鐵一樣的堅(jiān)韌，磨練鋼一樣的意志。雖然明白明天還是一個(gè)迷，但堅(jiān)韌的心能將明天看的更清晰。

是的，幾乎每一個(gè)經(jīng)歷過(guò)軍訓(xùn)的同學(xué)都會(huì)抱怨軍訓(xùn)太苦太累。但當(dāng)我們感覺(jué)到苦和累的同時(shí)，我們的教官不也是在烈日下手把手的教我們?其實(shí)他們比我們更苦更累。但他們從不抱怨。生活中有許多困難是我們想出來(lái)的。只要我們有堅(jiān)強(qiáng)的意志，堅(jiān)定的信念，就一定能戰(zhàn)勝自己。我由衷地感謝這次軍訓(xùn)對(duì)我的磨礪。有句話不是這么說(shuō)嗎?智者積蓄著淳樸寬忍，信仰著桀驁不馴，所以選擇堅(jiān)強(qiáng)。軍訓(xùn)使我們以堅(jiān)強(qiáng)為信念，努力成為生活的強(qiáng)者。

曾經(jīng)，我們一起歡笑過(guò)，流淚過(guò)。今天，我們一起經(jīng)歷風(fēng)雨，承受磨練。明天，我們一起迎接絢麗的彩虹。苦，讓我們一起珍惜現(xiàn)在的甜。累，讓我們體驗(yàn)到超出體力極限的快感。

嚴(yán)，讓我們更加嚴(yán)格要求自己。天空愈晴，星辰愈燦爛，三周謂之辛苦的軍訓(xùn)后，我們的靈魂將得到升華。我相信軍訓(xùn)后回?fù)碛幸粋€(gè)絢爛的星空，會(huì)有一個(gè)美好的明天，讓我們大聲說(shuō)：軍訓(xùn)，感謝你，感謝你，軍訓(xùn)。、

企業(yè)心得體會(huì)范文篇2

俗話說(shuō)：“不吃飯則饑，不學(xué)習(xí)則愚”;“流水不腐，戶樞不蠹”。作為酒店基層管理者，要不斷的更新知識(shí)，增長(zhǎng)學(xué)問(wèn)，提高自身的管理水平，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。

20_年x月x至x日，在培訓(xùn)中心舉辦了基層管理人員培訓(xùn)活動(dòng)。相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此次活動(dòng)十分重視，親臨培訓(xùn)課堂，與我們一起聽(tīng)課學(xué)習(xí)，這也是對(duì)我們的極大鼓勵(lì)和鞭策。下面就對(duì)于三天的培訓(xùn)課程淺談一下我的學(xué)習(xí)體會(huì)。

_x老師——《酒店?duì)I銷思想、戰(zhàn)略與策略》?！拔覀冑u(mài)的是服務(wù)，其中包含了文化、品味、享受、超值”。這對(duì)此觀點(diǎn)我感受、理解頗深，公司從上到下，大力弘揚(yáng)服務(wù)營(yíng)銷，所謂服務(wù)營(yíng)銷是企業(yè)在充分認(rèn)識(shí)滿足消費(fèi)者需求的前提下，為充分滿足消費(fèi)者需要在營(yíng)銷過(guò)程中所采取的一系列活動(dòng)。服務(wù)營(yíng)銷與傳統(tǒng)的營(yíng)銷的比較同傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式相比較，服務(wù)營(yíng)銷是一種營(yíng)銷理念，企業(yè)營(yíng)銷的是服務(wù)，而傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式只是一種銷售手段，企業(yè)營(yíng)銷的是具體的產(chǎn)品。

在傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式下，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)了產(chǎn)品意味著在一樁買(mǎi)賣(mài)的完成，雖然它也有產(chǎn)品的售后服務(wù)，但那只是一種解決產(chǎn)品售后維修的職能。而從服務(wù)營(yíng)銷觀念理解，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)了產(chǎn)品僅僅意味著銷售工作的開(kāi)始而不是結(jié)束，企業(yè)關(guān)心的不僅是產(chǎn)品的成功售出，更注重的是消費(fèi)者在享受企業(yè)通過(guò)產(chǎn)品所提供的服務(wù)的全過(guò)程的感受。這一點(diǎn)也可以從馬斯洛的需求層次理論上理解：人最高的需求是尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求，服務(wù)營(yíng)銷正是為消費(fèi)者(或者人)提供了這種需求，而傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式只是提供了簡(jiǎn)單的滿足消費(fèi)者在生理或安全方面的需求。

隨著社會(huì)的進(jìn)步，人民收入的提高，消費(fèi)者需要的不僅僅是一個(gè)產(chǎn)品，更需要的是這種產(chǎn)品帶來(lái)的特定或個(gè)性化的服務(wù)，從而有一種被尊重和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的感覺(jué)，而這種感覺(jué)所帶來(lái)的就是顧客的忠誠(chéng)度。服務(wù)營(yíng)銷不僅僅是某個(gè)行業(yè)發(fā)展的一種新趨勢(shì)，更是社會(huì)進(jìn)步的一種必然產(chǎn)物。

當(dāng)前我們正在宣貫的“三三四四五”服務(wù)理念就是貫徹服務(wù)營(yíng)銷的鮮明寫(xiě)照。把它落實(shí)運(yùn)用到實(shí)際服務(wù)工作中是一件長(zhǎng)期持久、任重道遠(yuǎn)的事情。作為基層管理人員，要帶頭踐行，起到模范帶頭作用。

_x老師——《飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例解讀》。x老師以故事貫穿整個(gè)培訓(xùn)課程，帶我們進(jìn)行了一次難忘的“芳香之旅”。優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例解讀—快步禮賓、殷勤帶房、貼身管家、“金鑰匙”服務(wù)、節(jié)日祝福、細(xì)微服務(wù)、真情回訪、真誠(chéng)送行、信函問(wèn)候等。

生活就是服務(wù)，只有給予人們更多一點(diǎn)，更好一點(diǎn)服務(wù)的人，才能不斷前進(jìn)。酒店員工的職業(yè)道德是真誠(chéng)公道、信譽(yù)第一，誠(chéng)實(shí)守信是中國(guó)人的傳統(tǒng)美德，自古以來(lái)恪守誠(chéng)信就是衡量一個(gè)人行為、品質(zhì)和人格的標(biāo)準(zhǔn)。做企業(yè)同樣需要誠(chéng)信，古人云：“經(jīng)營(yíng)之道在于誠(chéng)，贏利之道在于信”，誠(chéng)實(shí)守信既是做人的基本道德準(zhǔn)則，也是企業(yè)搏擊市場(chǎng)賴以生存的前提。在建設(shè)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的今天，我們關(guān)注“誠(chéng)信”是因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)生活中，存在著缺乏誠(chéng)信的陰影，從假煙、假酒、假鈔票等等，都給人們的心理上留下了很多不誠(chéng)信的陰影，以致讓人與人之間缺乏信任和理解。作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)的工作人員，應(yīng)該怎樣去面對(duì)現(xiàn)在的實(shí)際工作呢?

在實(shí)際工作中，人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度，即：態(tài)度好=服務(wù)好，其實(shí)不然，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵，并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)系。誰(shuí)都知道，與客人直接打交道即累又繁瑣，可我喜歡服務(wù)工作，喜歡看到客戶、人希冀而來(lái)、滿意而去的表情;喜歡看客戶在我們這里疲憊而來(lái)，面帶滿意的笑容離去;滿足于由于堅(jiān)持原則而使酒店和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通過(guò)人為的服務(wù)手段去彌補(bǔ)而產(chǎn)生遺憾，也不得不接受客戶沒(méi)有達(dá)到目的時(shí)不滿的宣泄。我的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。

我是為客人服務(wù)的人服務(wù)的，一定要最大限度的滿足員工的需求，牢固樹(shù)立二線為一線、全員為顧客、我為大家的服務(wù)意識(shí)，做一個(gè)讓大家信賴、依托、知心的基層管理者。

_x老師——《酒店管理溝通務(wù)實(shí)與藝術(shù)》。x老師從自我溝通、提升成熟度、運(yùn)用溝通技術(shù)三個(gè)方面進(jìn)行了講解，并呈上了經(jīng)典案例。我們只是研究別人，很少研究自己;溝通要以別人為中心，不是一自己為中心。人際溝通注重和每一個(gè)人進(jìn)行良性的互動(dòng)。既不能夠偏重某些人，使其他人受到冷落;也不應(yīng)該只顧自己，想說(shuō)什么就說(shuō)什么，愛(ài)說(shuō)什么便說(shuō)什么。否則你只是在發(fā)表意見(jiàn)，根本不是在進(jìn)行溝通。善于溝通的人，必須隨時(shí)顧及別人的感受，以免無(wú)意中破壞了自己的人際關(guān)系。

在我們?nèi)粘Ｉ町?dāng)中，人際溝通是不可或缺的活動(dòng)，必須養(yǎng)成小心應(yīng)對(duì)、用心體會(huì)、虛心檢討的良好習(xí)慣。一方面使自己的溝通能力不斷提高，一方面促使自己的人際關(guān)系獲得改善。在愉快中把正當(dāng)?shù)氖虑檗k理妥當(dāng)，則是我們共同努力的目標(biāo)。

作為一個(gè)管理者，要善于溝通，學(xué)會(huì)溝通，與自己的上級(jí)、同事、下級(jí)建立良好的合作關(guān)系，共同營(yíng)造良好的工作環(huán)境和組織氛圍。三天的課程，收獲較多，運(yùn)用到實(shí)際工作中取得成效才是真正的目的，我盡力做到。

企業(yè)心得體會(huì)范文篇3

說(shuō)到找實(shí)習(xí)工作，我其實(shí)是有一點(diǎn)對(duì)自己沒(méi)信心的，因?yàn)槲抑皼](méi)有過(guò)什么工作的經(jīng)驗(yàn)，也就在假期里給別人打過(guò)工，再加上我的專業(yè)水平也一般般，所以我對(duì)于自己能否找到一個(gè)合適的實(shí)習(xí)工作也是個(gè)疑問(wèn)。我在網(wǎng)上給許多家企業(yè)和公司都投遞了我的簡(jiǎn)歷，可最后的結(jié)果往往都是沒(méi)了音訊，在此期間我不斷地在修改自己的簡(jiǎn)歷，同時(shí)也抓緊時(shí)間補(bǔ)習(xí)一些專業(yè)知識(shí)，但現(xiàn)在知道努力還是有點(diǎn)太晚了，我一連找了一個(gè)多月的實(shí)習(xí)工作都沒(méi)有好的結(jié)果，雖然有過(guò)幾次面試，可等到我進(jìn)入公司工作后，才發(fā)現(xiàn)工作環(huán)境完全不是我所想的那樣，所以我也沒(méi)有堅(jiān)持幾天就離開(kāi)了。在我尋覓了快兩個(gè)月時(shí)，我終于等到了在__企業(yè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。

這個(gè)企業(yè)所從事的工作和我的專業(yè)有不小的聯(lián)系，所以我還是很看好這家企業(yè)的，哪怕工作環(huán)境不太好，但只要我能從這里學(xué)習(xí)到東西便一切好說(shuō)。抱著這種心態(tài)我投遞了簡(jiǎn)歷，很快我就接到了人事打來(lái)的電話，隨后我便參加了面試，之后我便幸運(yùn)的通過(guò)了面試，成功進(jìn)入了__企業(yè)。在這里，由于我還只是個(gè)新人，所以我先是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的培訓(xùn)后，便被分配在了一個(gè)小組內(nèi)，這里有不少和我一樣剛來(lái)的實(shí)習(xí)生，我們統(tǒng)一由組長(zhǎng)以及一些老員工帶領(lǐng)。就這樣，我開(kāi)始了自己的工作，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的摸索后，我的工作能力得到了不小的.提升，專業(yè)知識(shí)也得到了擴(kuò)展，原來(lái)工作和讀書(shū)真的有不小的差距，在企業(yè)里我必須要時(shí)刻動(dòng)用自己的腦子，要是做事不認(rèn)真或者態(tài)度消極，還會(huì)被上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給批評(píng)，盡管我在剛開(kāi)始的時(shí)候還不太適應(yīng)這種模式，但經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的學(xué)習(xí)后，我適應(yīng)了這種工作節(jié)奏，工作效率也漸漸地提上了上去。

工作帶給我的影響是巨大的，先是讓我的思維得到了巨變，其次讓我的個(gè)人素質(zhì)得到了提升，工作了幾個(gè)月，我這個(gè)人都變得勤快了不少，相信在以后的日子里，我依然能保持這種學(xué)習(xí)的初心。

企業(yè)心得體會(huì)范文篇4

時(shí)間一晃，彈指間，來(lái)__項(xiàng)目部已10月有余，回首過(guò)去，感慨良多;首先感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和認(rèn)可，知道我之前工作經(jīng)驗(yàn)的不足，毅然把我派往佛山項(xiàng)目部擔(dān)起專業(yè)負(fù)責(zé)人的擔(dān)子，這種認(rèn)可和信任令我十分的感動(dòng)和榮幸，也給我?guī)?lái)了更多的信心和勇氣來(lái)面對(duì)接下來(lái)的工作，來(lái)佛山的這些日子里，接觸了很多，感受到了從沒(méi)有過(guò)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。與去年的跑現(xiàn)場(chǎng)情形不同，工作的內(nèi)容、工作的方式都有了個(gè)新的轉(zhuǎn)變，面對(duì)新知識(shí)、新方法帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，在項(xiàng)目部全體同事團(tuán)結(jié)協(xié)作、頑強(qiáng)拼搏的共同努力下，很好的完成了12年的監(jiān)理工，我相信每一位同事也得到了極大的提升?，F(xiàn)將年度工作總結(jié)如下：

一、業(yè)務(wù)的不斷熟練，進(jìn)一步鞏固了管理工作的成效

不管是工程的順利建設(shè)還是項(xiàng)目部的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，始終認(rèn)為組織管理工作至關(guān)重要。而熟練的業(yè)務(wù)能力對(duì)組織工作有推波助瀾的作用。記得初來(lái)佛山時(shí)，由于業(yè)務(wù)能力的不足，不清楚佛山移動(dòng)內(nèi)部的運(yùn)轉(zhuǎn)習(xí)慣而處處碰壁，業(yè)務(wù)管理工作也難見(jiàn)起色，但唯一令我興奮的是每天能面對(duì)新的工作，面對(duì)新的問(wèn)題，給了我一個(gè)成長(zhǎng)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，這期間始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)，把提高業(yè)務(wù)能力作為工作的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)來(lái)抓。一是向書(shū)本學(xué)習(xí)，充分利用平時(shí)休息時(shí)間，繼續(xù)補(bǔ)充和不斷完善工程建設(shè)、監(jiān)督管理等業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。二是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，我喜歡思考工程監(jiān)理過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題產(chǎn)生的原因及處理方法，在與其他監(jiān)理單位和施工單位接觸中，也注意吸收他人的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的管理方法和施工技術(shù)來(lái)充實(shí)自己。三是向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，工作中，凡是遇到不懂的問(wèn)題，我都虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請(qǐng)教，一起分享好的管理方法、管理思路，以及如何更好的統(tǒng)籌安排各項(xiàng)工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我的組織協(xié)調(diào)能力、業(yè)務(wù)管理水平都有了明顯的進(jìn)步。

二、注重現(xiàn)場(chǎng)管理，優(yōu)質(zhì)高效抓質(zhì)量

“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”，質(zhì)量不僅是工程的生命和靈魂是監(jiān)理工作的生命線，在現(xiàn)場(chǎng)管理時(shí)要求監(jiān)理員勤跑現(xiàn)場(chǎng)，監(jiān)督施工單位嚴(yán)格按照施工規(guī)范、設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行施工，現(xiàn)場(chǎng)檢查、旁站、測(cè)量，要求達(dá)到規(guī)范程度，對(duì)于未達(dá)到的要求返工，對(duì)于問(wèn)題嚴(yán)重的應(yīng)該立即電話通知我，然后向建設(shè)方反映實(shí)際情況，并且及時(shí)叫停施工。要求現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理員對(duì)進(jìn)場(chǎng)施工材料進(jìn)行確認(rèn)，特別是一些施工單位提供的材料，檢查化驗(yàn)報(bào)告單及出廠合格證等。在天花內(nèi)、電梯井等隱蔽工程施工時(shí)始終堅(jiān)持上道工序不經(jīng)檢查驗(yàn)收不準(zhǔn)進(jìn)行下道工序的原則、檢驗(yàn)合格后簽署認(rèn)可才能進(jìn)行下道工序，并要求現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理員做好隱蔽工程旁站監(jiān)理工作，反饋現(xiàn)場(chǎng)相片信息，如遇質(zhì)量不合格，施工單位又拒絕服從我們監(jiān)理管理，那么我們必須下發(fā)監(jiān)理通知單，并以書(shū)面形式反饋到建設(shè)方。

三、積極參與內(nèi)務(wù)管理，促進(jìn)優(yōu)秀新員工的成長(zhǎng)

作為一個(gè)單項(xiàng)負(fù)責(zé)人做好內(nèi)務(wù)的管理工作也是我應(yīng)盡的責(zé)任，在項(xiàng)目部除了注意自己的言行舉止外，并想起到一個(gè)模范帶頭作用。制定工作作息時(shí)間表，早上早起，對(duì)于愛(ài)睡懶覺(jué)的同事，及時(shí)督促，提醒起床，把窗簾拉開(kāi)，讓光線都照進(jìn)來(lái)就睡不了了。定期的組織大家搞項(xiàng)目部衛(wèi)生，帶頭做到勤儉節(jié)約，對(duì)像紙張，筆等辦公用品也應(yīng)控制使用，避免不合理讓費(fèi)，像公司配備相機(jī)，尺子等都是要實(shí)行個(gè)人簽名負(fù)責(zé)制，責(zé)任到人，提醒大家愛(ài)護(hù)公務(wù)。煤氣，水電是個(gè)浪費(fèi)大戶，大家平時(shí)也不注意愛(ài)惜這些公共資源，認(rèn)為浪費(fèi)的不是自己的，導(dǎo)致養(yǎng)成了一個(gè)不好的習(xí)慣，一開(kāi)始看到這種情況都是隨手關(guān)燈關(guān)水，后經(jīng)過(guò)與同事間的溝通，并以身作則，浪費(fèi)現(xiàn)象有了改觀。

在工程的建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)了一批有責(zé)任心，細(xì)心又很干的新員工，平時(shí)積極配合項(xiàng)目經(jīng)理加大對(duì)這些員工的培養(yǎng)，督促、指導(dǎo)新員工加快熟悉現(xiàn)場(chǎng)管理流程，組織大家學(xué)習(xí)相關(guān)的規(guī)章制度，施工規(guī)范，施工圖紙的設(shè)計(jì)要領(lǐng)，驗(yàn)收規(guī)范等。定期的檢查施工過(guò)程中項(xiàng)目資料的完成情況。在現(xiàn)場(chǎng)管理過(guò)程中通過(guò)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理適當(dāng)?shù)姆艡?quán)，在各施其責(zé)、各盡其責(zé)的前提下，充分發(fā)揮他們的聰明才智，使他們保持良好的精神狀態(tài)和工作熱情，提高他們的自信心和工作成就感，我想這對(duì)他們的成長(zhǎng)會(huì)有一個(gè)很大的幫助作用。

四、加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，時(shí)刻維護(hù)監(jiān)理形象

工程監(jiān)理工作是一項(xiàng)非常艱苦的工作，是業(yè)主與承包商之間的溝通橋梁，我始終堅(jiān)持“服務(wù)無(wú)止境，滿意是標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)理念，堅(jiān)持樂(lè)觀的人生態(tài)度，保持科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作。但我們得維護(hù)我們監(jiān)理的形象，維護(hù)我們自身的利益，在與施工單位的溝通中，讓雙方明白各自的職責(zé)所在，在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中，絕不袒護(hù)包庇施工單位，也不會(huì)對(duì)施工單位低三下四。以維護(hù)我們監(jiān)理公正，公平，專業(yè)化、規(guī)范化的形象。在與業(yè)主的溝通中，更應(yīng)堅(jiān)持監(jiān)理的形象，這其中與業(yè)主的溝通技巧就極為重要，首先，要善于發(fā)現(xiàn)和尋找與業(yè)主的共性，如共同的語(yǔ)言，共同的習(xí)慣，共同的愛(ài)好等，這些共性是與業(yè)主處好關(guān)系的始點(diǎn)，可以通過(guò)言行去感染對(duì)方，如有時(shí)陪同業(yè)主去現(xiàn)場(chǎng)巡檢，可從進(jìn)度、質(zhì)量、投資等方面提出好的建議，贏得業(yè)主的好感。在主送業(yè)主的文件中可以讓業(yè)主了解到監(jiān)理平時(shí)都做了哪些工作，可以讓業(yè)主了解到監(jiān)理部哪些事情需要業(yè)主協(xié)調(diào)和支撐，但切忌暴露項(xiàng)目?jī)?nèi)部可以協(xié)調(diào)的事情呈送到業(yè)主手上。

總結(jié)一年的工作，雖然較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)，取得了一定的進(jìn)步，但發(fā)現(xiàn)自己還存在許多不足。專業(yè)技術(shù)水平還達(dá)不到自己的要求，有待于進(jìn)一步提高;組織協(xié)調(diào)還不能得心應(yīng)手，有待于進(jìn)一步改進(jìn)。在今后的工作中，我將加倍努力學(xué)習(xí)監(jiān)理規(guī)范和專業(yè)技術(shù)知識(shí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力;認(rèn)真總結(jié)工作中的各種管理，協(xié)調(diào)問(wèn)題及其解決辦法，更加積極努力地工作，把自己所承擔(dān)的工作盡自己的努力做到最好!

企業(yè)心得體會(huì)范文篇5

近日，區(qū)中小企業(yè)局召開(kāi)全體黨員大會(huì)，傳達(dá)學(xué)習(xí)中共中央辦公廳印發(fā)的《關(guān)于在全體黨員中開(kāi)展“學(xué)黨章黨規(guī)、學(xué)系列講話，做合格黨員”學(xué)習(xí)教育方案》，結(jié)合本單位實(shí)際作出安排部署?，F(xiàn)就學(xué)習(xí)情況作如下報(bào)告：

“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育是在全體黨員中開(kāi)展，即“學(xué)黨章黨規(guī)、學(xué)系列講話，做合格黨員”，基礎(chǔ)在學(xué)，關(guān)鍵在做。開(kāi)展這項(xiàng)活動(dòng)是新形勢(shì)下加強(qiáng)黨的思想政治建設(shè)的一項(xiàng)重大部署，有助于推動(dòng)黨內(nèi)教育從“關(guān)鍵少數(shù)”向廣大黨員拓展、從集中性教育向經(jīng)常性教育延伸，把全面從嚴(yán)治黨要求落實(shí)到每名黨員。

“兩學(xué)一做”活動(dòng)要常抓深抓細(xì)抓，做到抓鐵有痕、踏石留印。要突出正常教育，依托“三會(huì)一課”等黨的組織生活制度，發(fā)揮黨支部自我凈化、自我提高的主動(dòng)性，真正把黨的思想政治建設(shè)抓在日常、嚴(yán)在經(jīng)常。

要緊密結(jié)合全區(qū)中小微企業(yè)的實(shí)際情況，認(rèn)真把握“怎么學(xué)，怎樣做”，起點(diǎn)在學(xué)，落點(diǎn)在做，通過(guò)務(wù)實(shí)高效的企業(yè)服務(wù)，推動(dòng)學(xué)習(xí)教育高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量開(kāi)展。

企業(yè)心得體會(huì)范文篇6

這次崗前培訓(xùn)共X天時(shí)間，雖然時(shí)間很短，但是課程安排緊、內(nèi)容充實(shí)，使我收獲頗豐。同時(shí)在這短短的時(shí)間里，我時(shí)刻感受著關(guān)懷與溫暖：這里有關(guān)注我們成長(zhǎng)的X長(zhǎng)、__X、__X以及X（科）的各位領(lǐng)導(dǎo)，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標(biāo)；這里有一個(gè)廣闊的舞臺(tái)，能夠提高我們的工作能力，增長(zhǎng)我們的工作才干。能夠在這樣的單位工作，我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價(jià)值能夠得到最大程度的實(shí)現(xiàn)！感謝組織給了我參加公開(kāi)考試的機(jī)會(huì)，讓我能有機(jī)會(huì)有可能成為組織的一員，我會(huì)當(dāng)好組織的螺絲釘，用自己的汗水和努力為_(kāi)___單位的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！通過(guò)這幾天的學(xué)習(xí)，我有以下收獲：

首先，我受到了精神上的洗禮，明白了做事做人應(yīng)以德為先。__長(zhǎng)、__X、__X以及__科（處）長(zhǎng)、X長(zhǎng)等各位領(lǐng)導(dǎo)親自給我們作重要講話，指導(dǎo)我們今后工作的方向。X長(zhǎng)向我們?cè)敿?xì)介紹了__單位的基本情況以及試用期的考核要求；X長(zhǎng)向我們?cè)敿?xì)講授了各個(gè)《回避規(guī)定》，并邀請(qǐng)了__X給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，邀請(qǐng)了幾位優(yōu)秀的__職員給我們介紹了工作經(jīng)驗(yàn)，并且組織了多次討論活動(dòng)。__長(zhǎng)、__X、__X以及X長(zhǎng)、__長(zhǎng)這些領(lǐng)導(dǎo)能夠親臨指導(dǎo)或授課就足以見(jiàn)出單位各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這次培訓(xùn)的重視、對(duì)我們新入職人員的重視。而且無(wú)論是單位領(lǐng)導(dǎo)還是__領(lǐng)導(dǎo)，為了這次培訓(xùn)他們無(wú)不作了精心的準(zhǔn)備，那一次次深入淺出的講解無(wú)不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗(yàn)、無(wú)不體現(xiàn)著一種嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的精神。這種經(jīng)驗(yàn)值得我們好好汲取，這種精神更值得我們好好學(xué)習(xí)，這會(huì)是我們受用一生的寶貴的精神財(cái)富！

其次，我得到了知識(shí)上的收獲。這次培訓(xùn)涉及面廣、信息涵蓋量大：第一天__科長(zhǎng)的介紹全面闡述了公司（單位）的基本情況，使我對(duì)單位有了全面的認(rèn)識(shí)，更堅(jiān)定了我作為一名__公司（單位）人的自豪感與歸屬感；__X的報(bào)告緊扣年輕干部所想、所思，從立德為先、強(qiáng)能為要、以實(shí)干部為準(zhǔn)、以自律為重四個(gè)方面對(duì)我們進(jìn)行了指導(dǎo)和要求，其中有很多名言錦句，極大豐富了我們寫(xiě)文章的素材庫(kù)；也有很多思想，強(qiáng)大了我的精神，給了我力量。

第三，我感到了一種情誼上的滿足。通過(guò)這次培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)了很多的新同事，感到非常親切。我們雖然畢業(yè)于不同的學(xué)校，有著不同的專業(yè)背景，有著不同的工作經(jīng)歷，有著不同的人生歷練，但是今天我們相聚在這里，我們就有了一個(gè)共同的身份，那就是“____公司（單位）人”。在未來(lái)的工作中，我們要做的就是始終保持這種同事情誼，同心協(xié)力、各盡所能，為單位（公司）未來(lái)的發(fā)展創(chuàng)造新的成績(jī)、為單位貢獻(xiàn)我們的力量！

能夠通過(guò)短短兩天的培訓(xùn)讓我有如此多的收獲，這離不開(kāi)單位各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，也離不開(kāi)__X科（處）的精心安排。X天的培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但是我們?cè)赺_公司（單位）的工作才剛剛開(kāi)始。如何更好地開(kāi)展工作應(yīng)該是我們當(dāng)下思考的'核心問(wèn)題。我認(rèn)為應(yīng)從以下幾個(gè)方面來(lái)做：

1、盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變、找準(zhǔn)個(gè)人定位、融入新的環(huán)境

從__工作者到__工作者是一個(gè)大的轉(zhuǎn)變，在這個(gè)過(guò)程中難免會(huì)有不適，但是這不能成為我逃避的借口。今天我坐這里，非常明白我的身份是一名__工作人員，我們應(yīng)該熟悉單位的各項(xiàng)規(guī)章制度、加強(qiáng)紀(jì)律性，以此來(lái)嚴(yán)格要求自己，來(lái)找準(zhǔn)自己在單位中的定位、盡快融入__公司（單位）這個(gè)大家庭。

2、繼續(xù)發(fā)揚(yáng)感恩思想，培養(yǎng)責(zé)任意識(shí)、吃苦耐勞意識(shí)

我愛(ài)這個(gè)單位，單位給予我也不僅僅是那份薪酬，更有一個(gè)供我們施展自己的才華、實(shí)現(xiàn)自己成長(zhǎng)的大舞臺(tái)。因此，我會(huì)懷著一顆感恩的心，認(rèn)真負(fù)責(zé)工作，敢擔(dān)責(zé)任、敢于吃苦耐勞，通過(guò)自己的努力不斷創(chuàng)造新的成績(jī)。

3、時(shí)刻謙虛謹(jǐn)慎、虛心學(xué)習(xí)，盡快熟悉本職工作

在新的工作崗位上，我們要有一切從零開(kāi)始的勇氣和決心，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的精神、虛心向公司（單位）的領(lǐng)導(dǎo)及前輩學(xué)習(xí)；要善于從小事做起，通過(guò)小事鍛煉能力、積累經(jīng)驗(yàn)、實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)。未來(lái)的工作也許會(huì)千頭萬(wàn)緒，甚至?xí)龅竭@樣或那樣的困難，但是我相信有公司（單位）各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)，有公司（單位）各位前輩的悉心幫助，有我自己的不懈努力，任何困難都會(huì)被克服，我就一定能創(chuàng)造出無(wú)愧于自己、無(wú)愧于單位、無(wú)愧于“公司（單位）人”的工作業(yè)績(jī)！

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企業(yè)心得體會(huì)范文篇7

__年6月7日，宿遷一百誠(chéng)邀徐遵龍老師在中心大酒店二樓會(huì)議室給予我們上課，從而使得我們內(nèi)心感悟非常深刻。

徐老師能從一個(gè)小小的故事中講述，讓我們擁有進(jìn)取心，更加明白人是在不斷的努力著，只要努力即可自由發(fā)展，最終才能達(dá)到自己想要的目標(biāo)，所以我們每天要不斷的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)能為自己的思想不斷增加重點(diǎn)。

隨即講到人類生命的終極意義是：幸?？鞓?lè)!讓我懂得人活著的重大意義，幸福和快樂(lè)相等于擔(dān)當(dāng)與付出，別人需要時(shí)，我便是有價(jià)值的，因而我有了價(jià)值，所以我即便是幸?？鞓?lè)的。 和諧是指協(xié)調(diào)、有愛(ài)、融洽，無(wú)矛盾沖突，無(wú)相互抵觸之意。和諧基本內(nèi)涵：人與人之間和睦相處，人與人之間相互依存，形成一個(gè)團(tuán)結(jié)、協(xié)作、氣順人和、運(yùn)轉(zhuǎn)有序、公平公正的良好氛圍。和諧標(biāo)準(zhǔn)：人際關(guān)系和諧融洽，與工作環(huán)境舒心有序可促進(jìn)員工的積極性。

對(duì)于一個(gè)企業(yè)，有著明確的規(guī)章制度，雖說(shuō)規(guī)章制度不是用來(lái)治人，但作為一個(gè)企業(yè)的員工必須嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，只有大家被尊重了，大家遵守了，人與人之間就不碰撞了，從而才能給與一個(gè)企業(yè)打造出美好的遠(yuǎn)景。

我作為宿遷一百一個(gè)最基層的管理人員，更應(yīng)該牢記公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，才能夠有權(quán)說(shuō)服他人，給予他們心服口服的思想，不管做任何事情，必須自己先去引領(lǐng)對(duì)方，只有自己管理好自己，才可管理好他人。

在我的工作當(dāng)中，我一直堅(jiān)守著一個(gè)原則：一視同仁，公平公正，無(wú)論公司賞析員工乃至領(lǐng)導(dǎo)包括自己，只要觸犯公司的規(guī)章制度，應(yīng)給予相同的處罰，但我必須更加嚴(yán)格要求自己，不斷努力進(jìn)取，為公司利益與本職工作不斷奮斗著。

只要我做到了這些，我即將成為一百的形象，為自己營(yíng)造成功的舞臺(tái)，我相信，一百有了我，便會(huì)更加精彩，更加騰飛發(fā)達(dá)。

企業(yè)心得體會(huì)范文篇8

在湖南泉江環(huán)?？萍加邢薰究偨?jīng)理張總的盛情邀請(qǐng)，和企業(yè)管理講師紀(jì)老師的良苦用心之下。我們市營(yíng)2班全體同學(xué)作為一個(gè)實(shí)踐課題于11。20號(hào)下午參觀了湖南泉江環(huán)保科技有限公司。這是一次難忘的，奇妙的企業(yè)之旅。隨著夜幕的降臨，我們的第一次企業(yè)參觀之旅在笑聲中愉快地結(jié)束了。雖然只有一下午的短暫時(shí)間，但是這次參觀企業(yè)的收獲卻是頗為豐富的。

我因?yàn)榉N種原因，并不是第一次來(lái)泉江公司了。但每次都是匆忙的來(lái)，匆忙的去。并沒(méi)有真正的去學(xué)習(xí)，并深入的了解這個(gè)企業(yè)。當(dāng)然，無(wú)論我哪次來(lái)泉江公司的時(shí)候，每次都會(huì)被那些綠色的標(biāo)牌和logo給吸引住。整個(gè)公司都是采用綠色作為主色調(diào)，讓人看了十分舒服。那種綠色總是會(huì)讓我聯(lián)想到綠綠油油的草，還有頑強(qiáng)的生命力。我們?cè)趶囊粯巧系剿臉堑拿總€(gè)樓層都掛著公司的宗旨，精神，管理，目標(biāo)，核心理念等等之類的企業(yè)文化。特別是一句十分醒目的.標(biāo)語(yǔ)百年只做一件事，讓老百姓喝上健康的水。我在想，為什么百年只做這一件事？為什么要鎖定在老百姓身上？接下來(lái)的參觀，和一個(gè)人讓我十分清楚的明白了這句話。

到了四樓的會(huì)議室，也可以看到一些標(biāo)語(yǔ)，和公司的樣板工程，和所獲得的榮譽(yù)。我們坐下來(lái)之后，營(yíng)銷部的劉小姐首先為我們介紹了公司的發(fā)展概況，還有參加的社會(huì)活動(dòng)。讓我們對(duì)公司有了基本的了解。還做了非常有趣的電解水試驗(yàn)。之后在公司總經(jīng)理張總的代領(lǐng)下，我們又去參觀了一樓到二樓的車(chē)間。其中我們了解到了公司的生產(chǎn)規(guī)模，還有生產(chǎn)的流程。使我們對(duì)企業(yè)生產(chǎn)的部分有了初步的了解。進(jìn)行了一系列的參觀流程之后，我們又回到了會(huì)議室，張總和我們分享了她的人生體會(huì)，讓我們學(xué)習(xí)到了很多。我們又觀看了《結(jié)石村找水記》的記錄片，我很佩服公司董事長(zhǎng)劉總的愛(ài)心，里面感動(dòng)我的片段是，一個(gè)老奶奶打開(kāi)自家水龍頭當(dāng)那些清澈的水嘩啦啦的流出來(lái)的時(shí)候，她的那種笑，狠狠的打動(dòng)了我的心。由心而發(fā)出來(lái)的笑，真的是太感人了。當(dāng)然，讓他們用上這輩子都沒(méi)有想到可以用的上這么干凈的水的人是，劉總。

劉總為我們講了一段意味深長(zhǎng)的話，大家聽(tīng)了感觸很多。劉總是我相當(dāng)崇敬的一個(gè)人。他之所以選擇了做水這個(gè)行業(yè)，是因?yàn)橐粋€(gè)夢(mèng)，因?yàn)橐粋€(gè)泉江夢(mèng)。有夢(mèng)就是要去實(shí)現(xiàn)的，因?yàn)橛羞@個(gè)夢(mèng)想，才會(huì)更加有干勁。劉總當(dāng)過(guò)煤礦工人，親眼目睹過(guò)煤礦工人的艱辛和喝水困境。后來(lái)，他在商海上有所作為的時(shí)候，他又想到了他的夢(mèng)想，和肩上所擔(dān)任的一個(gè)重任。他決心要為老百姓做些事，劉總有一顆回報(bào)社會(huì)的心?，F(xiàn)在是利益最大化是社會(huì)，各種食品事件不斷發(fā)生，水又是我們生活最不可缺少的東西，劉總鄭重向社會(huì)承諾，消費(fèi)者可以完全放心飲用，有損品牌的行為絕對(duì)不干，砸品牌的行為也絕對(duì)不干。作為一個(gè)企業(yè)人，劉總時(shí)時(shí)刻刻想到的是老百姓的利益。這種精神難道不值得我們?nèi)W(xué)習(xí)嗎？難道就不值得我們?nèi)ゾ磁鍐幔堪倌曛蛔鲆患?，讓老百姓喝上健康的水。我明白了。我們就是要不斷的去為老百姓做?shí)事，踏踏實(shí)實(shí)的做實(shí)事才是真正的成功。

寫(xiě)到這里，我內(nèi)心十分激動(dòng)，我覺(jué)得我們參觀的不僅僅是企業(yè)，更要學(xué)習(xí)張總和劉總身上所散發(fā)出來(lái)的那種偉大精神。通過(guò)這次參觀，我對(duì)企業(yè)有了初步的認(rèn)識(shí)。收獲了很多。這次的參觀是成功的。那么我也產(chǎn)生了一個(gè)夢(mèng)想，我也有了一個(gè)夢(mèng)想。

企業(yè)心得體會(huì)范文篇9

我于__年7月8日到__酒店實(shí)習(xí)六個(gè)月，__年1月8日實(shí)習(xí)完畢！

實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，回憶自己的收獲和心得，總覺(jué)得自己不管如何還是有所得的吧，不管怎樣，雖然我們沒(méi)有拿到太多的榮譽(yù)，但內(nèi)在的收獲的提高是不可否認(rèn)的，誰(shuí)也不敢說(shuō)自己就是混過(guò)來(lái)的吧。總的來(lái)說(shuō)我的收獲有以下幾個(gè)方面吧：

1、我學(xué)會(huì)了如何的做人，尤其是那些難相處的客人和有特殊要求的客人，真的我們必須大度的接受，我們必須學(xué)會(huì)忍耐，不經(jīng)歷風(fēng)雨不見(jiàn)彩虹，這句話真的的太感人了。

2、無(wú)論作什么一定要用心，否則你總是那個(gè)大家討厭的人，不受歡迎的人吧，你要學(xué)會(huì)察言觀色，要從客人的一個(gè)動(dòng)作一個(gè)眼神中看到自己的不足，看到客人的要求，要有服務(wù)的意識(shí)和精神。就象我們酒店的一個(gè)領(lǐng)班所說(shuō)：“服務(wù)要有靈性，否則自己很難在這里立足”。

3、不要太高傲不要太氣盛，要虛心，要平心靜氣的接受別人的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)以及建議，這樣你的頭腦才時(shí)刻是清醒的吧，這樣你才能在不斷的競(jìng)爭(zhēng)中取得自己的成功和收獲。

4、要學(xué)好英語(yǔ)，真的這是感受最深的了，英語(yǔ)在酒店的工作中真的是太重要了，如果你的英語(yǔ)好一點(diǎn)的話你的機(jī)會(huì)將比別人多的太多了，如果你的英語(yǔ)不是那么的好你一定從現(xiàn)在開(kāi)始就要加油，因?yàn)橹挥羞@樣你才會(huì)為你的客人提供更加人性化更加優(yōu)越的服務(wù)吧。

5、我收獲了一個(gè)美麗的回憶和經(jīng)過(guò)，這將成為我人生的一個(gè)美麗的驛站，在以后的發(fā)展中我會(huì)長(zhǎng)長(zhǎng)的想起這段難忘的回憶。

6、我同時(shí)收獲了一個(gè)生存的技能，以及人生很重要的朋友們，真的我又要感激了！

汪國(guó)珍說(shuō)過(guò)：“既然選擇了遠(yuǎn)方就風(fēng)雨兼程吧！”是的，實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，再以后的學(xué)習(xí)和生活及工作中，又會(huì)有新的情況和艱難，但我們必須變的足夠的強(qiáng)大和堅(jiān)強(qiáng)，加油吧，朋友們，我們的未來(lái)不是夢(mèng)，我們的目標(biāo)在遠(yuǎn)方，我們的希望在遠(yuǎn)方，我們的成功在將來(lái)，加油吧！我們的未來(lái)真的不是什么空想，只要我們有自己！

感謝__酒店讓我能夠?qū)W到如此之多的知識(shí)，讓我擁有如此之多的財(cái)富，這將是我未來(lái)道路上的基石，感謝學(xué)校，感謝__，感謝陪伴我的同學(xué)們！

企業(yè)心得體會(huì)范文篇10

這是德魯克的又一本經(jīng)典著作，成書(shū)時(shí)最初德魯克想用“企業(yè)戰(zhàn)略”作為本書(shū)的名稱，后來(lái)由于出版社考慮到在那個(gè)年代“戰(zhàn)略”類的書(shū)不會(huì)吸引讀者的興趣才改成現(xiàn)在的名字“成功管理”。

這本書(shū)實(shí)際上是討論企業(yè)戰(zhàn)略的，而且可能是第一本討論企業(yè)戰(zhàn)略的書(shū)。全書(shū)分為三大部分，也就是制定企業(yè)戰(zhàn)略的三大步：了解企業(yè)，以機(jī)會(huì)為中心和績(jī)效考核。通俗的來(lái)講就是了解企業(yè)，確定方向，制定具體行動(dòng)計(jì)劃。 看起來(lái)很普通的三步，但就像德魯克講的，能夠按照此考慮，并以此采取行動(dòng)的企業(yè)家少之又少。而且這簡(jiǎn)單的三步其實(shí)也包含了很豐富的內(nèi)容。

第一篇了解企業(yè)共分8章，分別是企業(yè)的現(xiàn)實(shí)，成果區(qū)，收入資源和未來(lái)，我們?cè)趺醋?，成本中心和成本結(jié)構(gòu)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的是顧客，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的是知識(shí)，這就是我們的企業(yè)等。通過(guò)這8個(gè)章節(jié)最終需要我們通過(guò)回答下列問(wèn)題來(lái)了解企業(yè)。

1。企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)打算提供什么樣的滿足感，它們能夠滿足什么樣的需要以及企業(yè)為獲得回報(bào)需要做出什么樣的貢獻(xiàn)。

2。為了做出想要的貢獻(xiàn)，企業(yè)需要在哪些知識(shí)領(lǐng)域出類拔萃

3。企業(yè)為哪些顧客，市場(chǎng)和最終用途提供與眾不同的價(jià)值;為了接觸這些顧客，市場(chǎng)，和最終用途，企業(yè)需要發(fā)展哪些分銷渠道

4。這些目標(biāo)在哪些技術(shù)，流程，產(chǎn)品或者服務(wù)得以實(shí)現(xiàn)?并通過(guò)哪些技術(shù)，流程，產(chǎn)品或者服務(wù)成為有形和具體的東西

5。在每個(gè)成果區(qū)需要什么樣的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

第一篇的內(nèi)容豐富詳實(shí)，印象比較深刻的是德魯克對(duì)經(jīng)營(yíng)的定義 “把外部資源(知識(shí))轉(zhuǎn)化為外表成果(經(jīng)濟(jì)價(jià)值)的活動(dòng)”。另外德魯克對(duì)分銷渠道的分析也令人深受啟發(fā)。他對(duì)渠道也是顧客，而且是重要客戶的解釋非常具有前瞻性，讓我回想起以前公司“經(jīng)銷商管理”部門(mén)遇到的種.種問(wèn)題和困難，現(xiàn)在想來(lái)可能從一開(kāi)始對(duì)經(jīng)銷商的定位出了問(wèn)題。

第二篇以機(jī)會(huì)為中心，也就是確定方向。 企業(yè)了解自己后，可以通過(guò)以機(jī)會(huì)為中心找到自己的方向，具體來(lái)說(shuō)就是發(fā)展靠?jī)?yōu)勢(shì)(第九章)，和挖掘企業(yè)潛力(第十章)。在第九站中，德魯克介紹了發(fā)揮企業(yè)效率的常見(jiàn)的三種方法，即“理想化企業(yè)”，機(jī)會(huì)最大化和資源最大化。挖掘企業(yè)潛力是指視薄弱環(huán)節(jié)為機(jī)會(huì)，化弱勢(shì)為優(yōu)勢(shì)，把我們所擔(dān)心的變成我們突破的機(jī)會(huì)。第二篇最后一章，第十一章，介紹了未來(lái)看現(xiàn)在，指明了現(xiàn)在如何行動(dòng)才能創(chuàng)造出我們想要的未來(lái)。他的兩種方法：已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)的未來(lái)和創(chuàng)意的力量非常值得我們進(jìn)一步仔細(xì)研究。

第三篇企業(yè)績(jī)效實(shí)際就是介紹如何制定企業(yè)戰(zhàn)略。 通過(guò)前兩篇的分析，企業(yè)需要做出一些關(guān)鍵決策，也就是決定企業(yè)的宗旨，自己的優(yōu)勢(shì)，和優(yōu)先事項(xiàng)。 企業(yè)的宗旨確定了企業(yè)給市場(chǎng)帶來(lái)什么樣的滿足感或者讓什么樣的知識(shí)在市場(chǎng)活動(dòng)中發(fā)揮應(yīng)有的作用。企業(yè)的宗旨因此也界定了企業(yè)需要在哪些領(lǐng)域取得和保持領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。在這些關(guān)鍵決策的基礎(chǔ)上，可以確定一些關(guān)鍵的戰(zhàn)略計(jì)劃;像企業(yè)想要獲得什么樣的機(jī)會(huì)，以及原因和能夠接受的風(fēng)險(xiǎn);他的經(jīng)驗(yàn)范圍和結(jié)構(gòu)，如如何恰當(dāng)?shù)卦趯I(yè)化，多元化和一體化之間實(shí)現(xiàn)均衡發(fā)展;如何實(shí)習(xí)企業(yè)的目標(biāo)，是兼并還是“自力更生”;以及確定于企業(yè)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)實(shí)，機(jī)會(huì)和績(jī)效相對(duì)應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)。制定戰(zhàn)略的下一步是確定工作計(jì)劃，也就是根據(jù)企業(yè)目的和目標(biāo)，分析我們需要什么樣的成果，在什么時(shí)候?在哪里?并由此細(xì)化和分配工作確定期限和績(jī)效目標(biāo)，最終落實(shí)成為每個(gè)人具體的工作計(jì)劃。

總體感覺(jué)這是一本比較難懂的書(shū)，我自己看了好多遍才真正感覺(jué)能有所了解，不過(guò)還是很有啟發(fā)性的。

企業(yè)心得體會(huì)范文篇11

——記杭州市公共交通集團(tuán)有限公司第三汽車(chē)分公司三車(chē)隊(duì)黨支部委員、司機(jī)孔勝東

穿起綠色的公交制服，他是開(kāi)“模范”公交車(chē)的孔司機(jī);套上志愿者紅馬甲，擺起修車(chē)攤，他就是會(huì)修自行車(chē)的孔師傅，是杭州城里無(wú)人不識(shí)的“活雷鋒”。

從有口皆碑的“模范司機(jī)”到免費(fèi)修車(chē)的“活雷鋒”，26年時(shí)光荏苒，孔勝東用兩種身份實(shí)踐著一份諾言，一份堅(jiān)持為民服務(wù)、堅(jiān)持帶頭示范的諾言。這份默默的堅(jiān)持，一如修車(chē)攤下那片昏黃的燈光，看似不動(dòng)聲色，卻足以溫暖這座城市每一個(gè)人的心房。

延續(xù)26年的愛(ài)心車(chē)鋪

某個(gè)周六，晚19點(diǎn)整，杭州中山北路和百井坊巷路口，幾位市民推著待修的自行車(chē)已經(jīng)陸續(xù)在等待了，穿著紅色志愿者馬甲的孔勝東遠(yuǎn)遠(yuǎn)地騎著電動(dòng)車(chē)準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)，笑著跟大家擺手示意。他拿出那條寫(xiě)著“孔勝東共產(chǎn)黨員志愿者服務(wù)隊(duì)”的紅色橫幅掛了起來(lái)，隨后拿出工具箱，依次排開(kāi)，話不多說(shuō)，俯下身就開(kāi)始干活。

30年前的一次偶然機(jī)會(huì)，孔勝東支起了免費(fèi)修車(chē)鋪。開(kāi)張之初，便遭到有人誤解：“他這個(gè)修車(chē)點(diǎn)，就是為了名譽(yù)，搞不了多長(zhǎng)時(shí)間的”、“腦子搭牢了”……他沒(méi)有在意，更沒(méi)有想過(guò)放棄。

某天晚上，當(dāng)他幫一位行人修好自行車(chē)，對(duì)方連聲道謝之余，說(shuō)了一句：“想不到，現(xiàn)在還有像你這樣的活雷鋒?！蹦鞘堑谝淮斡腥诉@樣當(dāng)面稱呼他，“活雷鋒”三個(gè)字入耳，孔勝東不由心里一震，這一刻，他才更清楚地明白了自己這個(gè)修車(chē)點(diǎn)的意義。“我一定要堅(jiān)持下去?！彼蛋蛋l(fā)誓。

從23歲至今，每周六晚7點(diǎn)，像是與這個(gè)城市的“約定”，無(wú)論刮風(fēng)下雨，再大的事也擋不住他的堅(jiān)持。26年，從不缺席每一個(gè)周六，這或許是一個(gè)紀(jì)錄。住在這一帶的居民，早就認(rèn)識(shí)了這個(gè)男人。從23歲的年輕小伙，到如今發(fā)際模糊的中年人，26年的堅(jiān)持與責(zé)任靜靜地寫(xiě)在他的每一根發(fā)絲上。

妻子曾經(jīng)幫孔勝東粗略地算了一下，這26年來(lái)用在維修點(diǎn)上貼補(bǔ)的材料費(fèi)和電費(fèi)將近12萬(wàn)元，而在公交車(chē)上提供的茶葉、報(bào)紙、雨具、藥品等費(fèi)用還沒(méi)計(jì)算在內(nèi)。

孔勝東說(shuō)，讓自己最感動(dòng)的是家人對(duì)他的支持。母親在世時(shí)，會(huì)在他修車(chē)間歇遞來(lái)熱氣騰騰的炒年糕，女兒會(huì)催促他不要遲到。有時(shí)候下班晚了，怕耽誤了7點(diǎn)這個(gè)“約定時(shí)間”，他就直接來(lái)到這里，而妻子會(huì)從家里帶過(guò)來(lái)擺攤的臉盆和大傘，還有保暖盒里暖暖的飯菜。

模范司機(jī)的“雷鋒式”承諾

除了修車(chē)，孔勝東堅(jiān)守自己的本職工作，踏踏實(shí)實(shí)地做好一名公交車(chē)司機(jī)。經(jīng)常坐28路車(chē)的人都知道，除了開(kāi)車(chē)穩(wěn)當(dāng)，孔勝東開(kāi)車(chē)時(shí)還會(huì)人工報(bào)站，不厭其煩、絮絮叨叨地介紹著在這里下車(chē)能去哪里、可以換乘什么公交車(chē)。他的車(chē)上常備有自己設(shè)計(jì)制作的沿線導(dǎo)游圖、車(chē)輛轉(zhuǎn)乘示意圖，還有茶水、暈車(chē)藥、扇子、雨傘。

1993年2月1日，原本是公交修車(chē)廠機(jī)修鉗工的孔勝東，在28路7031號(hào)車(chē)上售出了第一張車(chē)票。從28路到312路，從市區(qū)線到郊區(qū)線，孔勝東給自己，也為其他員工創(chuàng)新地提出了“六個(gè)一樣”的服務(wù)宗旨：即外地乘客與本地乘客一個(gè)樣，人多人少一個(gè)樣，檢查與不檢查一個(gè)樣，領(lǐng)導(dǎo)在與領(lǐng)導(dǎo)不在一個(gè)樣，白天和晚上一個(gè)樣，日日月月年年一個(gè)樣。

自創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，孔勝東與支部班子一起，帶領(lǐng)廣大黨員圍繞企業(yè)中心工作開(kāi)展活動(dòng)，在車(chē)上亮明黨員身份、亮出創(chuàng)爭(zhēng)承諾，掛牌服務(wù)，自覺(jué)接受乘客、員工的監(jiān)督，起好帶頭示范作用，帶動(dòng)全體員工共同進(jìn)步，使整條線路員工對(duì)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)形成共識(shí)。他所在的線路先后被評(píng)為浙江省建設(shè)系統(tǒng)服務(wù)示范點(diǎn)、全國(guó)“三八紅旗集體”、全國(guó)“工人先鋒號(hào)”。

他積極踐行黨員“五帶頭”承諾，在一線起好模范帶頭作用，還專門(mén)推出了“一圈一拖”、每天加跑一圈的服務(wù)舉措。從事行車(chē)服務(wù)20年來(lái)，他先后收到各類表?yè)P(yáng)信(電)近4000件，乘客們親切地稱他的車(chē)是真正的“乘客之家”。

“為乘客提供最大的方便，就是我最大的快樂(lè)?！痹谒?8路車(chē)上，孔勝東指了指車(chē)前“杭州市勞模文明示范崗”的金黃色匾額和擋風(fēng)玻璃上“黨員責(zé)任車(chē)”的標(biāo)志說(shuō)：“提供服務(wù)是一件很難的事，不僅僅只是細(xì)心和愛(ài)心，人民群眾都看著呢，作為黨員，作出的承諾就一定要堅(jiān)持下去?！痹诔丝偷男闹校讋贃|的車(chē)就是“放心車(chē)”、“雷鋒車(chē)”。

從一個(gè)孔勝東到一群“孔勝東”

堅(jiān)持了26年，孔勝東用自己的“服務(wù)”感染了身邊無(wú)數(shù)人，他，不再是一個(gè)人，而是一群人?！翱讋贃|”三個(gè)字也成為了這座城市最溫暖的一個(gè)標(biāo)簽。

孔勝東的堅(jiān)持，帶動(dòng)了很多熱心人，先后有10多人和他一起修車(chē)，還組建了一個(gè)志愿者修車(chē)團(tuán)隊(duì)。2012年年初，孔勝東所在的杭州公交三公司成立了“孔勝東志愿服務(wù)隊(duì)”，全公司有200多人自愿報(bào)名服務(wù)隊(duì)隊(duì)員。他也正式招收了3個(gè)徒弟，全是杭州公交三公司的職工，清一色20多歲的小伙子。孔勝東門(mén)下的徒弟，有公交公司的后勤，也有一線司機(jī)。“我是1986年生的，和師父的修車(chē)攤年紀(jì)一樣大，我進(jìn)公司就聽(tīng)過(guò)師父的演講，覺(jué)得他很了不起，能拜在他門(mén)下，很好很榮幸。”他的第一個(gè)徒弟說(shuō)。

一趟沒(méi)有終點(diǎn)的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)之“車(chē)”

有人問(wèn)他，孔師傅，你的修車(chē)攤還能堅(jiān)持多少年?這個(gè)問(wèn)題，孔勝東說(shuō)：“沒(méi)想過(guò)，干到不能干為止吧。”他說(shuō)，老百姓會(huì)來(lái)監(jiān)督他，群眾的眼睛是雪亮的。他是一個(gè)實(shí)在人，1986年那會(huì)兒，他壓根沒(méi)想過(guò)，做些事，會(huì)有那么多榮譽(yù)。他后來(lái)想想，如果當(dāng)初為了榮譽(yù)免費(fèi)修車(chē)，他也堅(jiān)持不了26年。

“內(nèi)心里崇高的道德，頭頂上燦爛的星空”?？讋贃|口中沒(méi)有華麗的辭藻，只有實(shí)實(shí)在在的內(nèi)心獨(dú)白：“我沒(méi)做過(guò)驚天動(dòng)地的事，只求認(rèn)認(rèn)真真地做好每天的分內(nèi)事，再騰出時(shí)間為社會(huì)承擔(dān)一些分外事。其實(shí)，這些都是小事，大家也能做?！庇性S多人問(wèn)過(guò)孔勝東同樣的問(wèn)題：“每個(gè)星期都這樣做，你有沒(méi)有動(dòng)搖過(guò)、厭煩過(guò)?”可孔勝東總是說(shuō)出很樸實(shí)的一番話：“幫助別人是件很快樂(lè)的事情，我會(huì)一直把它堅(jiān)持下去?！本褪菓{著這樣一個(gè)信念，孔勝東把志愿者的責(zé)任和愛(ài)心送給最需要幫助的人。

當(dāng)榮譽(yù)和鮮花圍住孔勝東時(shí)，他總是時(shí)刻保持勞模的本色，不忘自己是一名共產(chǎn)黨員、一名志愿者，做到愛(ài)崗敬業(yè)的態(tài)度不變，為民服務(wù)的思想不變，奉獻(xiàn)社會(huì)的精神不變?！拔乙湎Ю习傩战o我的榮譽(yù)，履行黨代表的光榮職責(zé)?！笨讋贃|說(shuō)。

企業(yè)心得體會(huì)范文篇12

9月14至18日我參加了培訓(xùn)管理部組織的為期5天基層管理干部的培訓(xùn)。培訓(xùn)的這5天里，我有幸分享、學(xué)習(xí)了海航企業(yè)文化的深邃與博大。

社會(huì)在發(fā)展，經(jīng)濟(jì)在進(jìn)步，海航也前進(jìn)。從1993年海航成立至今的20多個(gè)年頭里，海航從未停止過(guò)前進(jìn)的步伐，為了迎合中國(guó)企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的變化，海航要求自己建立高素質(zhì)、高效率、高層次的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。20多年的發(fā)展中，集團(tuán)的發(fā)展遇到過(guò)坦坷，但是海航始終堅(jiān)持自己的方向，時(shí)代變化了，但是它始終貫徹黨的方針，跟著黨的步伐，抓住時(shí)代賦予的機(jī)遇，不斷地創(chuàng)新發(fā)展，從而樹(shù)立全面，協(xié)調(diào)的海航服務(wù)體系，來(lái)發(fā)展自己，完善自己。

一個(gè)民族的發(fā)展來(lái)自于民族文化，那么一個(gè)企業(yè)的壯大也就不例外于企業(yè)文化了。海航企業(yè)文化是以深逮厚重的中國(guó)傳統(tǒng)文化為核心，汲取了中華傳統(tǒng)文化的精髓，讓你學(xué)會(huì)如何做人、處事，影響著個(gè)人的價(jià)值觀體系，要求海航人心中“先有大我后有小我，強(qiáng)調(diào)“為社會(huì)做點(diǎn)事，為他人做點(diǎn)事，為自己做點(diǎn)事”。 “以人為本”的核心價(jià)值觀，是海航人力資源管理的理念和行為的依據(jù)。人才是航空企業(yè)生存與發(fā)展的重要條件，海航文化把人才視為蘊(yùn)藏著無(wú)限潛力的生命體，尊重個(gè)人，視人才為第一可貴要素，相信人的價(jià)值，尊重人的追求。為此海航建立了完備的企業(yè)文化培訓(xùn)體系，鼓勵(lì)我們員工實(shí)現(xiàn)從謀生到人生的轉(zhuǎn)變。海航文化使干部員工的精神風(fēng)貌、理想信念發(fā)生了可喜的變化，成為海航持續(xù)的動(dòng)力之源。其次，海航嚴(yán)格要求管理干部，強(qiáng)調(diào)管理干部是公司企業(yè)文化、道德操守的先行者，作為海航管理干部這樣一個(gè)提升自己的機(jī)會(huì)，我感到非常的高興。

集團(tuán)董事長(zhǎng)陳峰主席通過(guò)電視會(huì)議，告訴我們，海航集團(tuán)要發(fā)展成一個(gè)世界級(jí)的多元化企業(yè)，即海航通過(guò)產(chǎn)業(yè)間的資源優(yōu)化配置，構(gòu)筑起以航空旅游、現(xiàn)代物流與現(xiàn)代金融服務(wù)為三大支柱，囊括航空、地產(chǎn)、酒店、商品零售、旅游、金融、物流、船舶制造等業(yè)態(tài)的新型產(chǎn)業(yè)格局。海航通過(guò)這種多元化的新型產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式，于2021年 邁入了世界500強(qiáng)企業(yè)，這一成就與海航集團(tuán)一貫奉行的企業(yè)文化和企業(yè)精神是分不開(kāi)的。海航把“為社會(huì)做點(diǎn)事，為他人做點(diǎn)事為企業(yè)宗旨，追求大眾認(rèn)同、大眾參與、大眾成就、大眾分享。

海航以促進(jìn)人類幸福與世界和平為理想，以勇?lián)髽I(yè)社會(huì)責(zé)任為立業(yè)之本、興業(yè)之基，全面而創(chuàng)新性地履行社會(huì)責(zé)任，并伴隨其事業(yè)發(fā)展積極擴(kuò)大社會(huì)責(zé)任的邊界，努力完善其社會(huì)責(zé)任體系建設(shè)。20多年來(lái)，海航致力于促進(jìn)國(guó)家發(fā)展，世界和平與人類幸福，確立了獨(dú)具特色的海航社會(huì)責(zé)任模式，推動(dòng)公益事業(yè)的全球化，樹(shù)立了承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)公民形象，獲得了國(guó)內(nèi)外的高度認(rèn)可。

而今，海航已成功跨入世界500強(qiáng)企業(yè)行列，海航又將以全新的面貌展現(xiàn)在世人面前，我堅(jiān)信我們將壯大海航的內(nèi)在實(shí)力，推動(dòng)海航實(shí)業(yè)的迅猛發(fā)展， 當(dāng)海航中每一粒沙子都為海航獻(xiàn)上一份力，那么聚沙成巖，海航將成為中國(guó)乃至世界上的一塊堅(jiān)不可摧的巖石，在中國(guó)大地乃至世界大地熠熠生輝。

企業(yè)心得體會(huì)范文篇13

簡(jiǎn)單的說(shuō)了一下自己的歷程，其實(shí)以前也寫(xiě)過(guò)類似的文章，但是這次寫(xiě)的話，具有深刻意義，成長(zhǎng)5年心得總結(jié)。

說(shuō)說(shuō)我的性格，我本人其實(shí)是一個(gè)非常容易被別人打動(dòng)的人，屬于感性類別的人，因?yàn)槲乙恢毕嘈诺氖沁@個(gè)世界是美好的，并不是想像的糟糕。

我的20歲，被一個(gè)行業(yè)占據(jù)了10年，這就是設(shè)計(jì)這個(gè)行業(yè)，這個(gè)行業(yè)一般來(lái)說(shuō)都是商業(yè)環(huán)節(jié)中的供應(yīng)鏈角色，并非壟斷行業(yè)，因此在一個(gè)景烈的生存環(huán)境下，如何把一個(gè)企業(yè)發(fā)展起來(lái)。我想的不是是否自己走對(duì)了，而是每一步是否都給到每個(gè)人有走下去的余地。

我是中庸的人，不會(huì)為了爭(zhēng)什么世界第一或者業(yè)界第一，但是我希望的是深度發(fā)展依存關(guān)系的步驟，讓我們的合作伙伴在路程上更加開(kāi)心。

回想一下，我深深發(fā)現(xiàn)，我看過(guò)很多人的發(fā)展軌跡，也看到了自己的失敗與小小的發(fā)展，總結(jié)了一下幾個(gè)很關(guān)鍵的細(xì)節(jié)：

1.追求卓越，要有強(qiáng)大的情商

在我創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在，我的情商在不斷的發(fā)生變化，情商在我的理解就是對(duì)于你遇到某事情你的第一感受和第一反映是如何，是暴躁，是逃避，是面對(duì)，是快樂(lè)，都會(huì)有一個(gè)反映，而我說(shuō)的反映不是表現(xiàn)在內(nèi)在，而是需要你在外在的氣場(chǎng)如何達(dá)到和諧。我之前說(shuō)過(guò)，一定要給每個(gè)人有走下去的余地，這個(gè)余地就是自己氣場(chǎng)的和諧與不安的表現(xiàn)。人生只有短短幾十年，不能把自己總是放在一個(gè)風(fēng)頭浪尖的地方，盡量存在人群中，和諧的生活著。

2.對(duì)前方要有希望，而不是不斷的去選擇

我覺(jué)得千萬(wàn)不要給太多的信息干擾自己的總體判斷，以前很多人都說(shuō)過(guò)做什么更好，做什么更能成功，其實(shí)歸根到底做任何的事情都是要沉淀的，朋友只給你很短暫的建議，但是真正要自己一步步走起來(lái)才知道要如何走。不過(guò)我們一定要有對(duì)前方的信心和希望，很多人都停留在黑暗的前面，沒(méi)法通過(guò)，之后變得暗灰沒(méi)有光澤。我現(xiàn)在感覺(jué)自己雖然還沒(méi)有達(dá)到非常有成就的地步，但是我感覺(jué)我對(duì)前方是有希望，不斷的走，不斷的感覺(jué)有希望。

3.付出100％，得到1％或者0,誰(shuí)甘愿去做？

很多人失敗就是由于覺(jué)得自己已經(jīng)付出了100％，但是得不到應(yīng)有的回報(bào)，想法是這樣，很多人都會(huì)希望有回報(bào)，但是一旦失敗的時(shí)候，就會(huì)產(chǎn)生了仇恨，或者這輩子都無(wú)法跨越一個(gè)零界點(diǎn)，這個(gè)零界點(diǎn)是我體回過(guò)的，就是當(dāng)你在付出努力的時(shí)候得不到應(yīng)有的回報(bào)時(shí)，甚至沒(méi)有回報(bào)，你要如何處理，是繼續(xù)堅(jiān)持還是放棄，我選擇了前者，我甘愿回報(bào)是0，一旦你已經(jīng)沒(méi)有任何的對(duì)比的時(shí)候，你會(huì)看清楚這個(gè)世界其實(shí)不是我們所想的一樣，創(chuàng)造任何巨大財(cái)富的人可能在自傳上都會(huì)寫(xiě)“你一定要努力就會(huì)有回報(bào)”，但是這是一個(gè)陰謀，不要相信這句話，這是一句讓每個(gè)人心里面的貪欲形成的導(dǎo)火索，只要你努力了，不要再去想回報(bào)，回報(bào)其實(shí)自然會(huì)更容易得到，我這點(diǎn)深有體會(huì)，但是需要很長(zhǎng)的時(shí)間驗(yàn)證，這個(gè)論點(diǎn)不一定這么多人能夠理解，但是我有這個(gè)信念。

4.要影響你身邊的人向好，還有分享你的精神力量

你的精神能夠影響一個(gè)人多久，或者能夠給人向善，向樂(lè)觀的方向走，你已經(jīng)一輩子可以成功起來(lái)，人的成功不單是財(cái)富，更重要的是精神上，你的精神力量是否足夠可以抵擋恐懼，這個(gè)需要漫長(zhǎng)的時(shí)間磨練，我非常相信這個(gè)世界上是有靈魂，這個(gè)靈魂我們每個(gè)人心里面都有，我們可以去改造和改變他，讓他更能夠影響自己所在范圍的人與物。

5.不要給自己設(shè)定過(guò)大的目標(biāo)，不要光和別人對(duì)比

我曾發(fā)現(xiàn)很多人都在拼家財(cái)，拼工資，拼人生的幸福，但是每個(gè)人其實(shí)都有痛苦的時(shí)刻，也許是短暫，也許是一直的痛苦，但是為什么我們要把自己設(shè)置太多的關(guān)卡呢？一定要給自己有釋放悲哀的時(shí)候，一定要把它釋放出去，不要整個(gè)世界都是某些悲哀圍繞著。另外一個(gè)就是不要和別人對(duì)比，最容易成就自己的就是自己，不要擔(dān)心自己不能成功，也不要設(shè)定太大的目標(biāo)給自己難以跨越，樂(lè)觀的走好每一步。

我的話說(shuō)完了，我說(shuō)的更多的是心智的問(wèn)題，希望能夠給大家更好的心靈安慰與清洗，不要擔(dān)心你的技術(shù)，你的資本，你的人脈，不要被任何或太多的信息干擾，做好自己，走好你的每一步。

企業(yè)心得體會(huì)范文篇14

聽(tīng)到的，看到的，一則則小如芝麻的疏忽造成一個(gè)個(gè)難以收拾的后果————生命的教訓(xùn)；人們往往容易疏忽了看似日復(fù)一日的正常，隱患在越是熟巧的環(huán)境中喧賓奪主。

今天，有幸參加了兩天的企業(yè)安全生產(chǎn)的培訓(xùn)，在恒____全技術(shù)事務(wù)所黃重芳老師簡(jiǎn)潔明確的講解下，在一件件血淚斑跡重重的案例分析中，心開(kāi)始清晰，心開(kāi)始變的很沉重，平常在我們眼里的小事事發(fā)后會(huì)事如此的撕壞一個(gè)個(gè)家，搗毀一家家企業(yè)。

自然災(zāi)害，泥石流，沖毀建在山坡附近的建筑火災(zāi)，倉(cāng)庫(kù)、生產(chǎn)車(chē)間、綠色一盞小小的日光燈因?yàn)殡娫淳€路的短路引發(fā)的慘劇，邱隘新江廈超市火災(zāi)

車(chē)間————安全措施：有輪必有罩，有軸必有套；有洞必有蓋，有臺(tái)必有欄。

試想有輪有軸有洞有臺(tái)，人體的一部分卷或進(jìn)去，鉤或進(jìn)去，那是什么場(chǎng)面，不敢試想，不敢猜想！生產(chǎn)場(chǎng)地防止進(jìn)入其他人員，—家屬的小孩之其一。

生產(chǎn)使用的機(jī)器設(shè)備得應(yīng)有專門(mén)的從業(yè)人員，配備正規(guī)的使用工具和防護(hù)工具。企業(yè)的安全生產(chǎn)的工作縱向貫通著各種法律法規(guī)；橫向直接影響著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益！

企業(yè)的安全生產(chǎn)的工作不但要貫徹落實(shí)，還應(yīng)抓好安全生產(chǎn)隱患的管理。作為企管的安全生產(chǎn)的人員，我們應(yīng)該隨時(shí)隨地發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中的隱患，并解決。

沒(méi)有參加培訓(xùn)，我們多么天真地認(rèn)為，多大的事，因?yàn)槲覀儾欢?；?jīng)過(guò)培訓(xùn)，我們多少有點(diǎn)懂法，法是無(wú)情，

血是教訓(xùn)。加強(qiáng)管理，是勢(shì)必，安全生產(chǎn)，強(qiáng)建企業(yè)文化素質(zhì)！

企業(yè)心得體會(huì)范文篇15

這個(gè)學(xué)期，我們有幸接觸到了ERP沙盤(pán)的課程!通過(guò)為期兩天的全程參與和學(xué)習(xí)，我對(duì)此感觸頗深!不僅對(duì)企業(yè)的常規(guī)管理運(yùn)作模式、企業(yè)制度的管理理念更加清晰，而且提高了對(duì)自己專業(yè)的學(xué)習(xí)興趣，也優(yōu)化了日常學(xué)生會(huì)、班級(jí)的管理方法!

作為工商管理專業(yè)的學(xué)生，一直以來(lái)都是圍繞著書(shū)本文字和案例在和管理打交道!但在ERP沙盤(pán)的課上，我們分成六個(gè)小組團(tuán)團(tuán)圍坐，在排放于面前的三尺沙盤(pán)上推演精彩，運(yùn)籌帷幄。儼然六個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在激烈的市場(chǎng)中博弈較量，這是學(xué)校的新型人才培養(yǎng)模式的又一創(chuàng)新和力舉，也是當(dāng)代大學(xué)生學(xué)歷加技能的結(jié)合體現(xiàn)!通過(guò)帶領(lǐng)我們進(jìn)入一個(gè)模擬的競(jìng)爭(zhēng)性行業(yè)，由我們自己分組建立六個(gè)公司，實(shí)戰(zhàn)演練企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)!

在課堂上，我來(lái)當(dāng)總裁，統(tǒng)籌指揮!，我來(lái)負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)監(jiān)管!，我當(dāng)‘商業(yè)間諜’!，培訓(xùn)過(guò)程中，我們的學(xué)習(xí)興趣和積極性被空前調(diào)動(dòng)。大家改變了以前課堂上沉默的單聽(tīng)式，氣氛活躍并且有條不紊!小組成員各司其職，分別在自己公司的主要管理崗位上承擔(dān)職責(zé)和工作，并通過(guò)填寫(xiě)競(jìng)標(biāo)書(shū)、投放廣告、爭(zhēng)取訂單等流程來(lái)解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)中最常見(jiàn)的問(wèn)題，作出經(jīng)營(yíng)、銷售、規(guī)劃等決策。每一個(gè)環(huán)節(jié)的結(jié)束，當(dāng)大家把自己的企業(yè)成果展現(xiàn)在大家面前的時(shí)候，那種喜悅和不甘落后的勁頭很是振奮!

ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)互動(dòng)性、趣味性、競(jìng)爭(zhēng)性強(qiáng)，調(diào)動(dòng)了我學(xué)習(xí)的興趣，并充分運(yùn)用聽(tīng)、說(shuō)、學(xué)、做、改等一系列學(xué)習(xí)手段，開(kāi)啟一切可以調(diào)動(dòng)的感官功能，對(duì)所學(xué)內(nèi)容形成深度記憶。同時(shí)‘體驗(yàn)式’學(xué)習(xí)，讓我對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)各方面要素有了更清晰全面的了解，并深切感受到了經(jīng)營(yíng)企業(yè)面臨的復(fù)雜環(huán)境，以及所需的專業(yè)知識(shí)和能力，對(duì)我有很大的觸動(dòng)，這不僅僅是對(duì)專業(yè)的現(xiàn)實(shí)分析，也是對(duì)自己將來(lái)就業(yè)的一個(gè)實(shí)踐演練!很慶幸在這樣的方式下體驗(yàn)課堂、體驗(yàn)學(xué)習(xí)、體驗(yàn)管理!

由這門(mén)課程的學(xué)習(xí)，也讓我深刻體會(huì)到在工作和學(xué)習(xí)中，我們應(yīng)該不斷的改進(jìn)自己待人處事的方式方法，做每一項(xiàng)決策前都應(yīng)該三思而后行，對(duì)工作要實(shí)現(xiàn)效率的最大化，對(duì)朋友要實(shí)現(xiàn)真誠(chéng)的最大化!

在學(xué)生會(huì)、班級(jí)的活動(dòng)組織上，也要像企業(yè)運(yùn)作那樣，充分發(fā)揮個(gè)人的能力，使整個(gè)集體的力量得到最充分的體現(xiàn)，同時(shí)也要各司其職，明確目標(biāo)和責(zé)任，讓自己的榮譽(yù)感化成創(chuàng)新和創(chuàng)造的動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值!

當(dāng)然，團(tuán)結(jié)協(xié)作也是我對(duì)沙盤(pán)實(shí)戰(zhàn)的一個(gè)最重要的感觸點(diǎn)，企業(yè)的最終盈利是建立在大家抱成一團(tuán)共進(jìn)退的基本點(diǎn)上，組織的力量大小也取決與這個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力!所以在今后的工作和人生路上，我也會(huì)更加注重與他人的溝通和能力互補(bǔ)以及團(tuán)結(jié)協(xié)作!

感謝這個(gè)課程的設(shè)置，希望以后能夠有更多的學(xué)習(xí)演練的機(jī)會(huì)，我在倍加珍惜的同時(shí)，也在蓄積力量，為將來(lái)的創(chuàng)業(yè)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)打下基礎(chǔ)!

企業(yè)心得體會(huì)范文篇16

在__水電公司參加培訓(xùn)的第一周，領(lǐng)導(dǎo)語(yǔ)重心長(zhǎng)的寄語(yǔ)、授課老師繪聲繪色的講解、學(xué)員敞開(kāi)心扉的交流、拓展活動(dòng)心照不宣的配合都讓我受益匪淺。這短暫的一周時(shí)間也給我?guī)?lái)了很多感動(dòng)、感觸和感悟。以下是這些天最為深刻的幾點(diǎn)體會(huì)：

一、我們的到來(lái)適逢其時(shí)

上完培訓(xùn)第一堂課，我對(duì)__公司的概況和前景有了初步的了解。__公司的規(guī)模雖小，但現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)大部分是清潔能源項(xiàng)目，正在籌建的項(xiàng)目也均為風(fēng)電。當(dāng)前國(guó)家政策鼓勵(lì)和支持發(fā)展新能源項(xiàng)目，__公司的發(fā)展后勁十足，三個(gè)百萬(wàn)千瓦基地的建設(shè)工作也在如火如荼地進(jìn)行。作為今年的新入職員工，我們正好趕上了__公司蓬勃發(fā)展的.大好時(shí)機(jī)，既有前輩們留下的基礎(chǔ)和經(jīng)驗(yàn)為我們保駕護(hù)航，又有新的領(lǐng)域等著我們?nèi)ラ_(kāi)拓。

同時(shí)，__公司還是“五大發(fā)電集團(tuán)之一——國(guó)家電投集團(tuán)”的二級(jí)單位，員工未來(lái)事業(yè)發(fā)展的空間十分廣闊，且集團(tuán)公司現(xiàn)階段正在實(shí)施積極擴(kuò)展海外業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略給予了員工更多走向世界的機(jī)會(huì)，相信不久的將來(lái)我們就會(huì)有許多的機(jī)會(huì)去實(shí)踐所學(xué)、實(shí)現(xiàn)理想。每一名員工無(wú)論在哪一家公司就職，都會(huì)有一種期待，都希望通過(guò)自身的奮斗來(lái)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值并獲得合理公平的回報(bào)。__公司倡導(dǎo)的正是“讓奮斗者上前、讓平庸者靠邊”理念。所以，在這樣一個(gè)發(fā)展有前景、有平臺(tái)、有回報(bào)的公司工作，我們應(yīng)好好珍惜，盡最大的努力履職盡責(zé)。

二、安全高于一切

“坐后排也要把安全帶系上”、“工作時(shí)間務(wù)必正確地穿戴有反光條的工服、絕緣鞋和安全帽”，__水電公司內(nèi)的安全警示語(yǔ)，每次上課和開(kāi)會(huì)前的會(huì)議安全時(shí)刻……這一幕幕場(chǎng)景，讓我在還未正式開(kāi)始培訓(xùn)前，就感受到了__公司“以人為本，安全第一”的理念和安全管理的細(xì)致程度。

在第一周為期3天的培訓(xùn)時(shí)間里，公司為我們安排了2天的安全培訓(xùn)課程。這足以證明公司對(duì)安全工作的重視。這次的安全培訓(xùn)課程很有效地向我們灌輸了安全知識(shí)，提高了大家的安全意識(shí)，激發(fā)了大家的安全意愿。流血流淚的真實(shí)安全生產(chǎn)事故視頻案例切實(shí)教會(huì)了我們各種事故預(yù)防措施和應(yīng)急自救技能，也提醒我們?cè)诠ぷ骱蜕钪幸叨戎匾暽磉叴嬖诘陌踩[患，也教育我們?cè)诒Ｗo(hù)好自己的同時(shí)也要保護(hù)好他人。從企業(yè)層面看：企業(yè)沒(méi)有了安全，出現(xiàn)了安全生產(chǎn)事故，一切發(fā)展和利潤(rùn)都是零。所以，無(wú)論將來(lái)我們從事什么崗位的工作，安全問(wèn)題人人有責(zé)，必須時(shí)刻緊繃一根“安全”弦。

三、有效的協(xié)作才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量

關(guān)于團(tuán)隊(duì)，我們都明白“一個(gè)人走得很快，一群人走得更遠(yuǎn)”的道理，但這并不表示只要有團(tuán)隊(duì)的存在就可以發(fā)揮集體的力量與優(yōu)勢(shì)。發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)還需要隊(duì)員們有效的協(xié)作。在本周六的拓展訓(xùn)練中，一個(gè)簡(jiǎn)單的翻牌游戲就帶給我們?nèi)绾伟l(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用的很多啟示。

一是要明確團(tuán)隊(duì)中個(gè)人的責(zé)任，知道自己應(yīng)該做什么，避免出現(xiàn)相互推脫的情況。

二是開(kāi)展行動(dòng)前要有計(jì)劃。磨刀不誤砍柴功，做任何事不要急于開(kāi)始。更重要的是，要制定應(yīng)急預(yù)案以應(yīng)對(duì)失誤或突發(fā)情況的發(fā)生，確保在危急時(shí)刻不慌不亂。

三是要充分利用資源。團(tuán)隊(duì)中每位隊(duì)員都有自己的長(zhǎng)處與短處，我們應(yīng)找準(zhǔn)自己的位置，發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，將短板效應(yīng)降到最低。正如__公司由各個(gè)不同的職能部門(mén)組成一樣，完成每一項(xiàng)工作都需要多個(gè)部門(mén)分工協(xié)作、配合完成，都要根據(jù)工作性質(zhì)指定最相關(guān)、最擅長(zhǎng)的部門(mén)作為牽頭部門(mén)，其他配合部門(mén)全力協(xié)助完成。

四是要有效地進(jìn)行溝通。在團(tuán)隊(duì)中應(yīng)選取適合全員的語(yǔ)言和方式進(jìn)行最快、最準(zhǔn)確的信息傳遞，以提高工作效率。

在今后的工作中，我們只要做好以上四點(diǎn)，就能更好地發(fā)揮協(xié)同作戰(zhàn)功能，實(shí)現(xiàn)__公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)年輕員工“能干事，更能共事”的期望。

一周的培訓(xùn)不僅讓我憧憬了事業(yè)發(fā)展的美好未來(lái)，對(duì)安全知識(shí)學(xué)習(xí)和拓展訓(xùn)練有了很多感悟，更讓我明白了“學(xué)以致用”才是培訓(xùn)的終極目標(biāo)。因此，我們應(yīng)將這些感悟帶進(jìn)今后的工作中，不斷地提高自己，為_(kāi)_公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄的力量。

企業(yè)心得體會(huì)范文篇17

很榮幸有機(jī)會(huì)在6月6日晚上參加了張老師關(guān)于員工服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)的講座。他所講的內(nèi)容都是與我們?nèi)粘Ｉ?、工作息息相關(guān)的，讓我受益匪淺。我有幾點(diǎn)體會(huì)想與大家分享下。

作為窗口工作人員，熱情禮貌的服務(wù)，不僅是顧客的期望，也是我們以身作則的首要標(biāo)準(zhǔn)。熱情禮貌的服務(wù)能拉近窗口工作人員與顧客之間的距離，減少投訴案件，提升公司的服務(wù)形象，也是窗口工作一個(gè)很好的開(kāi)端。

絕對(duì)的責(zé)任感，在工作中，我們必須要清楚自己的位置，我們代表的是公司的整體形象，在自己的崗位上多盡一份力，盡的可能滿足顧客的需要，得到顧客的認(rèn)可。

消極心態(tài)與積極心態(tài)。在此次講座中，張老師列舉了十類不受歡迎的員工，他們是以一種消極的心態(tài)面對(duì)自己的工作，做一天和尚敲一天的鐘，過(guò)一天算一天，這種心態(tài)是要不得的。我們應(yīng)以一種積極、健康的心態(tài)面對(duì)我們每日的工作。曾經(jīng)擔(dān)任中國(guó)足球隊(duì)教練的米盧說(shuō)過(guò)一句名言“態(tài)度決定一切?！笨峙轮挥心鞘惒皇軞g迎的員工不理解這句話的真諦吧!

心態(tài)正確之外，我們還需要提升自身工作能力與專業(yè)知識(shí)。顧客詢問(wèn)時(shí)不能一問(wèn)三不知，我想脾氣再好的顧客也不會(huì)滿意這種服務(wù)態(tài)度的。針對(duì)我們單位的具體情況，全心全意為顧客提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的服務(wù)，這就是我們窗口工作人員工作的核心。

自我調(diào)節(jié)，調(diào)整心態(tài)。張老師在講座中說(shuō)過(guò)，何為優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就是任何時(shí)刻都達(dá)到或超越顧客的期望。但在工作實(shí)踐中是很難完成的，并不是每一位顧客都能認(rèn)可我們的工作。要學(xué)會(huì)消除破壞性的批評(píng)，對(duì)自己負(fù)責(zé)，一諾千金，經(jīng)得起自我驗(yàn)證。

以上的每一點(diǎn)都是我在工作中需要改進(jìn)的，我要學(xué)以致用，把好的思想，好的模式淋漓盡致的運(yùn)用在我平時(shí)的工作中，不斷的自我提升，不斷的自我進(jìn)步。

當(dāng)我們具備了這些服務(wù)意識(shí)，服務(wù)禮節(jié)做細(xì)了，顧客自然會(huì)感受到我們的落落大方，彬彬有禮。那樣我們的“你用電，我用心”服務(wù)理念就能名副其實(shí)了。

企業(yè)心得體會(huì)范文篇18

20__年5月16日,我一生中難忘的日子,為何這么說(shuō)呢?因?yàn)槟且惶?我很榮幸地參加了江游副校長(zhǎng)主講的邦德企業(yè)文化培訓(xùn)，同時(shí)，那一天也是我的生日。對(duì)我來(lái)說(shuō)，沒(méi)有什么日子能比那一天更難忘。

雖然已經(jīng)成為過(guò)去，但那一天所做的每一件事仍讓我歷歷在目。令我印象最深刻的是當(dāng)我?guī)ьI(lǐng)我的第五團(tuán)隊(duì)時(shí)，一起高聲喊出了我們邦德的誓言，讓我感受到了團(tuán)隊(duì)的力量，感受到了邦德的企業(yè)文化精神。

下面我就三個(gè)方面談?wù)勎业男牡皿w會(huì)：

第一，團(tuán)隊(duì)及堅(jiān)持的力量，是成功的關(guān)鍵。

一個(gè)人，生活在世界上，必須融入一個(gè)群體中才能生存和發(fā)展。如果離開(kāi)了群體，很難想象那是怎樣的一種生活。孤獨(dú)、寂寞還是黑暗，或者都可以用這種詞語(yǔ)來(lái)形容一個(gè)人離開(kāi)群體時(shí)的感受。也就是一個(gè)人離開(kāi)了團(tuán)隊(duì)時(shí)的感覺(jué)。

陳安之曾說(shuō)過(guò)：“人在世上要保證一生快樂(lè)的話，必須有一個(gè)團(tuán)體值得他全心投入和貢獻(xiàn)?！苯裉欤医K于感受到了“團(tuán)隊(duì)”的真正含義。同時(shí)也真正明白團(tuán)隊(duì)不是一個(gè)人的事情，需要做的是在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，我們每一個(gè)人必須全力以赴，竭盡全力，絕對(duì)聽(tīng)從隊(duì)長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)，這樣，我們才能獲得最后的成功。同時(shí)也才能夠受到成功帶來(lái)的喜悅。

清楚地記得，當(dāng)我們的隊(duì)長(zhǎng)在大汗淋漓地做俯臥撐時(shí)，那個(gè)場(chǎng)面讓在座的每一位深深地感動(dòng)，同時(shí)，我們作為A隊(duì)的隊(duì)員，也深感內(nèi)疚，正副隊(duì)長(zhǎng)要做俯臥撐的原因完全是因?yàn)槲覀兊氖д`，他們倆個(gè)人在為我們承擔(dān)責(zé)任。在此，表現(xiàn)出隊(duì)長(zhǎng)的的偉大。從這件事中，我明白了一個(gè)道理。任何事情的成功，必須依靠團(tuán)隊(duì)的力量，同時(shí)也必須有堅(jiān)持到底的精神。

第二，對(duì)自己要做的事必須完全負(fù)責(zé)

當(dāng)我們做錯(cuò)某一件事時(shí)，我們應(yīng)該怎么辦？是逃避還是勇于承擔(dān)責(zé)任？我覺(jué)得每個(gè)人對(duì)自己所做的每一件事，必須持完全負(fù)責(zé)的態(tài)度。敢于承擔(dān)錯(cuò)誤和責(zé)任是我們需要做的。而不是選擇逃避或者把責(zé)任推卸到別人身上。特別是作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，我們更應(yīng)該有一種豁達(dá)和寬廣的心胸，盡管有些事情不是你的錯(cuò)，而是因?yàn)槟愕南聦偎傅腻e(cuò)，你也要從自己身上找原因，為何我的下屬會(huì)犯錯(cuò)誤？是因?yàn)槲业墓芾聿坏轿?？還是因?yàn)槲业南聦俅中拇笠馑鶠?？不管怎樣，作為領(lǐng)導(dǎo)的你必須首先承擔(dān)責(zé)任。比如，當(dāng)家長(zhǎng)對(duì)我們邦德投訴時(shí)，想必很大可能是我們工作中出了什么問(wèn)題，家長(zhǎng)才會(huì)投訴我們邦德公司。那這時(shí)我們應(yīng)該反思我們的問(wèn)題出在哪里？為何家長(zhǎng)會(huì)出現(xiàn)投訴或抱怨的情緒？我記得著名企業(yè)家余世維先生是這樣管理他們員工的，當(dāng)客戶對(duì)他們公司的產(chǎn)品或其它事情不滿意時(shí)，余世維先生首先檢討的是自己，而不是客戶。總是從自己身上找原因。我想，這就是余世維成功的一個(gè)原因。這也是我們值得學(xué)習(xí)的地方。

第三、時(shí)刻保持危機(jī)意識(shí)，化壓力為動(dòng)力

每個(gè)人在通往成功的路上，總會(huì)遇到這樣或那樣的困難或挫折，問(wèn)題是你怎樣對(duì)待這些困難或挫折。為什么在這個(gè)世界上，只有3%的人能夠成功，而97%的人只是普通者？成功者與普通者的差異在哪里？我想，答案是不言而喻的，成功的人總會(huì)把每一次困難或挫折當(dāng)作是一次機(jī)遇，一次挑戰(zhàn)自己的機(jī)會(huì)；而普通的人總會(huì)把每一次困難或挫折當(dāng)作是絆腳石，從而半途而廢，一事無(wú)成。更重要的是，成功的人總是時(shí)刻保持危機(jī)意識(shí)，居安思危，把每一次的壓力當(dāng)作自己前進(jìn)的動(dòng)力。同樣，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，時(shí)刻保持危機(jī)意識(shí)，化壓力為動(dòng)力，這個(gè)顯得更為重要。

最后，我想說(shuō)的是：一個(gè)人若想更快地成功，必須在最短時(shí)間內(nèi)融入一個(gè)團(tuán)體中，那么，你成功的機(jī)率會(huì)大大地增加。

企業(yè)心得體會(huì)范文篇19

企業(yè)管理是一門(mén)應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科,它直接指導(dǎo)企業(yè)管 理的具體實(shí)踐,促進(jìn)企業(yè)管理水平的提高,通過(guò)本課程學(xué)習(xí),應(yīng) 該掌握現(xiàn)代企業(yè)管理基本原理和基本知識(shí),熟悉企業(yè)管理的 主要職能和一般過(guò)程,掌握現(xiàn)代管理的科學(xué)方法和技能,為今 后工作奠定一定的理論基礎(chǔ)。集團(tuán)公司給我一個(gè)很好的提高自身管理能力的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，在培訓(xùn)中我能認(rèn)真學(xué)習(xí)并深刻理 會(huì)其中的含義，我的感知感想如下：

 一、企業(yè)戰(zhàn)略很重要 哈佛商學(xué)院終身教授“邁克爾.波特”曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“戰(zhàn)略是 一個(gè)企業(yè)成敗的要害”。 我國(guó)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展工作雖然千頭萬(wàn) 緒，但這些工作都是建立在經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略基礎(chǔ)上的; 有了這個(gè)戰(zhàn)略，才有后來(lái)的中長(zhǎng)期計(jì)劃、年度計(jì)劃，才有各 項(xiàng)政策和措施。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人只要多觀察國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人怎樣抓經(jīng) 濟(jì)與社會(huì)發(fā)展，也不難從中悟出一些道理來(lái)。 

二、戰(zhàn)略研究要加強(qiáng) 之所以要加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略研究，首先是因?yàn)槲覀儑?yán)重缺乏 這種基礎(chǔ)。國(guó)有企業(yè)在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期沒(méi)有經(jīng)營(yíng)自主權(quán)，不可 能把企業(yè)戰(zhàn)略研究提到議事日程。目前，許多國(guó)有企業(yè)由于 短期經(jīng)營(yíng)思想占上風(fēng)，也沒(méi)有把企業(yè)戰(zhàn)略研究提到重要議事 日程。集體企業(yè)與國(guó)有企業(yè)存在類似的情形。民營(yíng)企業(yè)雖然 不存在經(jīng)營(yíng)自主權(quán)問(wèn)題，但是由于起步比較晚，由于受到觀念、知識(shí)等方面的局限，戰(zhàn)略水平也沒(méi)有多高。新時(shí)代是戰(zhàn) 略制勝的時(shí)代。在這樣一個(gè)時(shí)代，企業(yè)假如戰(zhàn)略水平低就會(huì) 經(jīng)常挨打，甚至走向死亡。所以，應(yīng)該盡快在這方面補(bǔ)課。

三、提高戰(zhàn)略水平需要更新觀念、意識(shí)、思維和知識(shí)。 加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略研究是對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人綜合素質(zhì)的重大考 驗(yàn)。無(wú)論是觀念、意識(shí)，還是思維、知識(shí)，哪一個(gè)方面落后， 都會(huì)妨礙企業(yè)戰(zhàn)略水平的提高。觀念要更新。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人一 般都有對(duì)本企業(yè)經(jīng)營(yíng)內(nèi)容、經(jīng)營(yíng)方式、經(jīng)營(yíng)手段、經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)、 治理體制等方面的成型觀念。意識(shí)要更新?，F(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)意 識(shí)越來(lái)越多了，科技意識(shí)、環(huán)保意識(shí)、品牌意識(shí)、公關(guān)意識(shí)、 人才意識(shí)、知識(shí)意識(shí)等，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人假如不盡快把這些現(xiàn)代 意識(shí)樹(shù)立起來(lái)，只是滿足于產(chǎn)量、規(guī)模、成本、質(zhì)量等傳統(tǒng) 意識(shí)，就不可能研究出好的企業(yè)戰(zhàn)略來(lái)。思維要?jiǎng)?chuàng)新。思維 創(chuàng)新往往是技術(shù)、治理、體制等許多創(chuàng)新的基礎(chǔ)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo) 人假如思維方式固化，該直覺(jué)時(shí)不直覺(jué)，該分析時(shí)不分析， 該聯(lián)想時(shí)不聯(lián)想，該綜合時(shí)不綜合，要研究出一個(gè)好的戰(zhàn)略 也絕非易事。

四、全社會(huì)都要關(guān)心企業(yè)戰(zhàn)略 加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略研究是企業(yè)的事，但又不完全是企業(yè)的 事。 各級(jí)政府擔(dān)負(fù)著推動(dòng)企業(yè)尤其是國(guó)有企業(yè)加強(qiáng)戰(zhàn)略研 究的責(zé)任。許多企業(yè)對(duì)戰(zhàn)略不夠重視，政府利用各種機(jī)會(huì)強(qiáng)調(diào)其重要性是必要的。由于國(guó)有企業(yè)至今尚未獲得完全的經(jīng) 營(yíng)自主權(quán)，所以，政府應(yīng)該責(zé)成有關(guān)部門(mén)會(huì)同企業(yè)共同研究 制定企業(yè)戰(zhàn)略。為了減少國(guó)有企業(yè)的短期經(jīng)營(yíng)行為，政府在 考核國(guó)有企業(yè)及其主管部門(mén)的業(yè)績(jī)時(shí)，應(yīng)該把是否認(rèn)真研究 企業(yè)戰(zhàn)略作為重要內(nèi)容。政府應(yīng)該把抓好國(guó)有企業(yè)戰(zhàn)略研究 與國(guó)民經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性調(diào)整、國(guó)有經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性調(diào)整有機(jī)地結(jié)合起 來(lái)，對(duì)重點(diǎn)國(guó)有企業(yè)戰(zhàn)略研究工作給以必要的支持。 綜上所述，此次授課給我們提供了系統(tǒng)學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管 理知識(shí)的平臺(tái)，優(yōu)化了管理知識(shí)結(jié)構(gòu)，更新了管理理論，開(kāi) 拓視野，自我超越，全面提升了管理能力和管理素質(zhì)。我也 將會(huì)在今后工作中好好的去利用這次積累到的一切知識(shí)。我 相信可以創(chuàng)造出更好的成績(jī)!

企業(yè)心得體會(huì)范文篇20

經(jīng)“熟能生巧”這個(gè)成語(yǔ)可謂婦孺皆知，但是現(xiàn)實(shí)生活中很多人卻曲解了其本來(lái)之含義，大都認(rèn)為做事沒(méi)有什么竅門(mén)，只要勤學(xué)苦練，反復(fù)實(shí)踐，就可以成為某一行業(yè)中的高手。其實(shí)不然，賣(mài)油翁要成為“油自錢(qián)孔入而不濕”那樣的倒油高手，劉翔要成為奧運(yùn)跨欄冠軍，除了不停地反復(fù)實(shí)踐之外，還有一個(gè)前提就是，他在反復(fù)的練習(xí)中，要用心，要專注，要找到竅門(mén)，甚至還要采取科學(xué)的分析及計(jì)算方法。比如說(shuō)，劉翔練習(xí)時(shí)，教練會(huì)把他跨欄的動(dòng)作拍攝下來(lái)，然后進(jìn)行分析，手的擺動(dòng)幅度是否過(guò)大？雙腳跨度是否過(guò)??？是不是符合標(biāo)準(zhǔn)？這些都要嚴(yán)格糾正的，否則哪怕他是廢寢忘食、夜以繼日地練習(xí)，也可能永遠(yuǎn)無(wú)法獲得冠軍。

企業(yè)管理也是如此，首先企業(yè)管理中很多動(dòng)作要反復(fù)地做。就如同海爾的張瑞敏所說(shuō)：企業(yè)管理也沒(méi)什么決竅，主要還是“反復(fù)抓，抓反復(fù)”。但是中小企業(yè)老板或管理團(tuán)隊(duì)又是不是真的會(huì)這樣想、這樣去做呢？有的老板急功近利，總是用營(yíng)銷的思維，按照“短、平、快”的理念去做企業(yè)內(nèi)部管理，這樣的效果自然是不理想的。

其次，有的管理人員在工作過(guò)程中隨意性很大，工作怕麻煩，做事喜歡投機(jī)取巧。從企業(yè)內(nèi)部管理的角度這也是不可取的。例如，很多企業(yè)推行流程或制度時(shí)，由辦公室制訂出來(lái)，然后貼在公告欄就算完成了，認(rèn)為員工會(huì)去看，會(huì)按要求操作，而最后可能流程或制度都沒(méi)有人去關(guān)注，更不用說(shuō)執(zhí)行了，管理人員就把責(zé)任推給了員工，認(rèn)為流程或制度貼出去了，不執(zhí)行當(dāng)然應(yīng)該是員工的責(zé)任，根本沒(méi)有意識(shí)到流程或制度制訂時(shí)要反復(fù)研討，執(zhí)行過(guò)程也要反復(fù)監(jiān)督、檢查，這樣推行的流程制度才能真正產(chǎn)生效果。

我們?cè)陧?xiàng)目做流程再造時(shí)，起初很多老板或管理人員也不理解，一個(gè)簡(jiǎn)單的流程為什么還要按照“流程推行十步曲”來(lái)操作，在推行完第一個(gè)流程或制度時(shí)很多老板及管理人員才真正明白，只有這樣推行的流程或制度才更具有可操作性，才會(huì)有更好的執(zhí)行效果。這就是反復(fù)、關(guān)注所產(chǎn)生的效果。接下來(lái)給大家分享一下中精縱橫“流程推行十步曲”：

第一步：總流程瓶頸分析

就是對(duì)企業(yè)從打樣、下單、生產(chǎn)安排、物料采購(gòu)、生產(chǎn)加工、入庫(kù)、出庫(kù)，甚至包括客訴、退貨等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行分析，找出總流程中的主要失控點(diǎn)，這樣就能找到企業(yè)流程不順暢的地方，同時(shí)，列出各環(huán)節(jié)的改善順序及時(shí)間。

第二步：新舊流程描述

即依據(jù)企業(yè)實(shí)際流程并結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，做出新流程（包括總流程及子流程），要把新舊流程的差異點(diǎn)標(biāo)識(shí)出來(lái)。

第三步：失控點(diǎn)設(shè)計(jì)

即針對(duì)流程中某環(huán)節(jié)存在失控或有漏洞的地方，進(jìn)行控制點(diǎn)設(shè)計(jì)，如某企業(yè)《新產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程》中規(guī)定：技術(shù)部新樣品完成后由業(yè)務(wù)部交客戶確認(rèn)。該流程因?yàn)槿鄙倨髽I(yè)內(nèi)部檢驗(yàn)控制，最終造成客戶退樣及投訴頻發(fā)。所以，缺少企業(yè)內(nèi)部檢驗(yàn)控制就是失控點(diǎn)，那么我們可以設(shè)計(jì)控制環(huán)節(jié)，即在新樣品完成后，增加控制動(dòng)作，先交品管部檢驗(yàn)，并出具《樣品檢驗(yàn)報(bào)告》，檢驗(yàn)合格后再由業(yè)務(wù)員交客戶確認(rèn)，如不合格時(shí)，則退回技術(shù)部處理。

第四步：流程初稿制訂

把企業(yè)實(shí)際運(yùn)作流程用流程圖及文字方式描述出來(lái)，并形成書(shū)面文件，其中最重要的是要明確主要失控點(diǎn)，這些是流程是否有效的關(guān)鍵。

第五步：流程研討

流程研討，就是在流程初稿完成后，由主導(dǎo)部門(mén)召集其他相關(guān)部門(mén)來(lái)進(jìn)行討論及修訂，這樣做的目的主要有兩個(gè)：一是群策群力，充分發(fā)揮各部門(mén)的集體智慧，確保流程的有效性及實(shí)用性；二是自我約束，讓相關(guān)部門(mén)參與，增加各部門(mén)對(duì)流程的重視，并避免因某部門(mén)未參與以“不符合實(shí)際”或“操作性不強(qiáng)”等理由拒絕執(zhí)行。

第六步：流程發(fā)行

按規(guī)定的文件管控流程進(jìn)行蓋章并登記受控。

第七步：流程培訓(xùn)

各部門(mén)負(fù)責(zé)人召集本部門(mén)的相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，讓部門(mén)相關(guān)人員了解具體要求，以確保流程的執(zhí)行效果，避免“走形式”。

第八步：流程考試

流程考試的目的主要有兩個(gè)：一是引起關(guān)注，讓大家去關(guān)注流程；二是調(diào)動(dòng)氣氛，提高相關(guān)人員對(duì)流程的重視程度，確保流程執(zhí)行效果；

第九步：流程稽核

流程稽核是流程推行過(guò)程中非常重要的一步，稽核是否到位、深入，直接影響流程執(zhí)行效果，流程稽核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題需要制訂流程稽核案例，必要時(shí)要召集相關(guān)部門(mén)進(jìn)行流程稽核案例分享。

第十步：流程優(yōu)化

流程優(yōu)化就是在運(yùn)作一段時(shí)間后，對(duì)流程中相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，主要是以下兩方面：一是稽核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)流程不合理的地方；二是將流程中部分內(nèi)容具體化、精細(xì)化，如流程中原來(lái)規(guī)定完成時(shí)間是2小時(shí)，而通過(guò)一段時(shí)間運(yùn)行，可以做到1小時(shí)內(nèi)完成，那就必須把時(shí)間進(jìn)行修訂。

為什么一個(gè)流程要經(jīng)過(guò)這么多的步驟呢？這樣反復(fù)、專注的目的是加強(qiáng)大家對(duì)流程的關(guān)注度，避免流程走形式，最終才能讓這些流程、制度像烙鐵一樣烙在每一位員工的心里。對(duì)企業(yè)中那些自由散漫的毛病要抓反復(fù)，反復(fù)抓，就是說(shuō)你抓了之后它要反復(fù)的，它反復(fù)之后你又抓，不知疲倦，不止懈怠的抓、抓、抓。直到自由散漫的人徹底放棄，徹底地服從為止。只有如此，流程制度才能推行起來(lái)，企業(yè)才能有序、良性、高效地發(fā)展下去。

其次，反復(fù)的動(dòng)作還體現(xiàn)在管理者的日常工作和與員工的全方位接觸上。從早會(huì)到生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)、品質(zhì)例會(huì)和周例會(huì)，再到數(shù)據(jù)體系的建立、分析，這些都需要不厭其煩地反復(fù)地做，一旦有一天你認(rèn)為其繁瑣不屑一顧，或者不值一做，那么你的管理就很有可能功虧一簣。我們?cè)?jīng)有一個(gè)項(xiàng)目，剛開(kāi)始的兩個(gè)星期由于老板沒(méi)有足夠重視會(huì)議的作用，經(jīng)常借故不參加會(huì)議，管理人員也常敷衍了事，導(dǎo)致會(huì)議效果不佳，項(xiàng)目業(yè)績(jī)起色不大，后來(lái)我們?cè)偃笃鋰?yán)格按照我們的規(guī)定，準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議，遵守會(huì)議議程，落實(shí)會(huì)議意圖。在我們的堅(jiān)持下，會(huì)議效果明顯提升，會(huì)議有決有議，決而有行，行而有果。

此外，在對(duì)員工教育宣導(dǎo)也是如此，反復(fù)地教育，反復(fù)地檢查，讓其形成固有的習(xí)慣，從而養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)。

最后，反復(fù)還體現(xiàn)在企業(yè)文化的樹(shù)榜樣、揚(yáng)正氣上。如每日早會(huì)上的優(yōu)秀員工表彰，每月的優(yōu)秀員工評(píng)比，優(yōu)秀團(tuán)體展示。我們要充分利用各個(gè)宣傳陣地，讓企業(yè)形成積極向上的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，讓員工有正確的榮辱觀，讓員工有成就感，有歸屬感，成就感是最好的管理武器，因此我們需要每天不停地刺激員工，不停地激勵(lì)員工，把員工的潛能發(fā)揮出來(lái)。

但是，企業(yè)管理只有反復(fù)的動(dòng)作是不夠的。你得讓你的管理人員專注，關(guān)注他們自己，關(guān)注他們自己的工作。在我們服務(wù)的企業(yè)的管理變革中，經(jīng)常要求管理人員做一個(gè)作業(yè)：自我檢查。對(duì)于自己工作中的不良習(xí)慣進(jìn)行自查，并要求分析原因，提出整改措施。配合這種自我檢查的另一個(gè)作業(yè)是：時(shí)間分析。這個(gè)作業(yè)要求管理人員把每天的工作按時(shí)間順序記錄下來(lái)。要求以30分鐘為一個(gè)時(shí)間段來(lái)做記錄，起初很多人不理解這項(xiàng)工作，因?yàn)樗麄兌己苊Γ睦镉袝r(shí)間做記錄呢？后來(lái)我們給他們制訂了專門(mén)的表格，只要填上內(nèi)容即可，而且不用太細(xì)，這樣的工作持續(xù)一段時(shí)間后，老板和管理人員終于明白了統(tǒng)計(jì)的必要性。從“時(shí)間分析”統(tǒng)計(jì)表上可發(fā)現(xiàn)以下問(wèn)題：

1、很多管理人員工作官僚化

有些管理人員在辦公室呆的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，工作過(guò)多地依賴下級(jí)主管和基層班組長(zhǎng)，很多該在現(xiàn)場(chǎng)做的協(xié)調(diào)工作沒(méi)有去做，而讓這些班組長(zhǎng)之間互相協(xié)調(diào)，增加了工作難度。一些該由車(chē)間經(jīng)理做的生產(chǎn)統(tǒng)籌安排工作也交給了下屬去完成，車(chē)間經(jīng)理幾乎成了廠部與車(chē)間班組之間的一個(gè)過(guò)道，有沒(méi)有都無(wú)所謂。

2、很多基層主管存在大量的時(shí)間浪費(fèi)

有些事情通過(guò)制訂一個(gè)簡(jiǎn)單的流程或制度就能約束員工的行為，而因?yàn)闆](méi)有制訂流程或制度，最終必須天天去重復(fù)地解決；有些工作應(yīng)該由其它部門(mén)做的，也交到車(chē)間來(lái)做，這些車(chē)間的基層主管做了大量的生產(chǎn)計(jì)劃人員、物控人員、品管人員的工作，而對(duì)勞動(dòng)效率和工序間的人力調(diào)配這些非得由車(chē)間基層主管做的工作卻沒(méi)有精力做好；走動(dòng)的時(shí)間占了這些基層主管工作時(shí)間的一大部分，一天下來(lái)，大量的工作時(shí)間浪費(fèi)在與倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)、技術(shù)、品質(zhì)、計(jì)劃等部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)上，甚至浪費(fèi)在推諉扯皮上去了，真正有效解決問(wèn)題的時(shí)間并不多。

一張簡(jiǎn)單的“時(shí)間分析表”，就能讓老板以及管理人員知道自己一天究竟做了多少有用的事，又浪費(fèi)了多少時(shí)間，從而讓各方都明白自我的工作究竟做得怎樣了？效率究竟有多高？避免那種總以“沒(méi)有時(shí)間”為借口而不去解決異常的現(xiàn)象。

其實(shí)，這里并沒(méi)有應(yīng)用什么高深的管理方法。方法很簡(jiǎn)單，就是關(guān)注自己。關(guān)注和不關(guān)注，往往效果會(huì)有天壤之別。我們?nèi)粘９芾碇写罅康腻e(cuò)誤重復(fù)發(fā)生，就是因?yàn)槲覀內(nèi)鄙訇P(guān)注。客戶的投訴總是“不斷根”，就是因?yàn)闆](méi)有足夠地關(guān)注。并不是說(shuō)不知道，而是關(guān)注度不夠，沒(méi)有進(jìn)行數(shù)據(jù)化的統(tǒng)計(jì)。比如說(shuō)：客戶投訴中哪項(xiàng)投訴占多少比例？不同時(shí)間段客戶投訴的情況如何？如果不以統(tǒng)計(jì)的方式去關(guān)注，那么所有的客戶投訴就僅僅只會(huì)在我們的腦海中留下印象，不到造成巨大損失之時(shí)，斷然不會(huì)改變。而到了不能容忍之時(shí)，恐怕已經(jīng)損失慘重了。

那么，如何“關(guān)注”呢？統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是“關(guān)注”的真正有效方法，是衡量你是否專注的唯一砝碼！比如針對(duì)供應(yīng)商管理問(wèn)題，如果我們只知道某某供應(yīng)商經(jīng)常交貨不準(zhǔn)時(shí)、品質(zhì)沒(méi)有保證，而沒(méi)有具體的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，并把統(tǒng)計(jì)出的數(shù)據(jù)發(fā)給供應(yīng)商，那供應(yīng)商也不可能針對(duì)性地進(jìn)行有效的改善，直到我們實(shí)在無(wú)法容忍而更換另外一家供應(yīng)商時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)下一家供應(yīng)商也好不到哪里去。如果我們把每一個(gè)供應(yīng)商的延誤次數(shù)、延誤時(shí)間、不合格批次都以統(tǒng)計(jì)的方式統(tǒng)計(jì)出來(lái)，并定期傳給供應(yīng)商，然后要求其整改，這樣才能讓供應(yīng)商心服口服，實(shí)在不行，也可以作為與供應(yīng)商談條件的籌碼，或?qū)⑦@些數(shù)據(jù)做為條件來(lái)約束供應(yīng)商，無(wú)論如何，也只有如此才能做好供應(yīng)商管理。

與中小企業(yè)的管理人員交往久了以后不禁產(chǎn)生一種想法：對(duì)于他們而言，現(xiàn)代的管理知識(shí)和工具固然重要，但讓他們保持一個(gè)清醒的頭腦更為重要。很多的錯(cuò)誤其實(shí)只要他們真正了解，改起來(lái)并不難，只是很多管理人員沒(méi)有意識(shí)到這些小錯(cuò)誤有多大的危害，造成了怎樣的“惡果”。而要他們清清楚楚地了解，就只有靠邊做邊關(guān)注做的過(guò)程和結(jié)果。而且一定要用統(tǒng)計(jì)這個(gè)“聚光燈”去引導(dǎo)他們專注于過(guò)程和結(jié)果的數(shù)據(jù)之上。

我們認(rèn)為企業(yè)管理其實(shí)就是一項(xiàng)笨功夫，的確如此，它不需要太多的花拳繡腿和表面功夫，它是實(shí)實(shí)在在的反反復(fù)復(fù)的動(dòng)作和專注做事的能力促成的。它只需要一股不達(dá)目的永不罷休的較真勁，只需要一種潛心篤志、心無(wú)旁騖的心態(tài)！制造企業(yè)管理接下來(lái)的比拼實(shí)質(zhì)上就是“基本功”的比拼。總之一句話：做企業(yè)管理，尤其是制造企業(yè)管理，是沒(méi)有捷徑可言，制造業(yè)“暴利”、“炒作”的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)非常透明，說(shuō)到底就是品質(zhì)、交期、成本的競(jìng)爭(zhēng)。制造業(yè)人力成本、價(jià)格肯定是上漲的，而客戶產(chǎn)品價(jià)格卻要求不斷降價(jià)，讓制造企業(yè)（尤其時(shí)產(chǎn)業(yè)鏈末端的零配件加工企業(yè)）成為了“夾心餅干”。我們只有在內(nèi)部管理上下功夫，練好“基本功”只有反復(fù)抓，抓反復(fù)，最終形成一個(gè)模式、一個(gè)系統(tǒng)，企業(yè)才有擴(kuò)張和發(fā)展的基礎(chǔ)，才能持久保持企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。管理基礎(chǔ)夯實(shí)了，那不管面臨社會(huì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)，還是在行業(yè)低迷時(shí)期，企業(yè)都具有抗擊風(fēng)浪的能力，這樣企業(yè)才能永續(xù)經(jīng)營(yíng)、基業(yè)長(zhǎng)青。